映象舆情

大象新闻记者 王韶卿 汤磊

寒冬将至，郑州市碧桂园凤凰城凤鸣苑小区的居民却依然为今冬能否用上暖气而焦虑。入住三年多来，该小区集中供暖迟迟未能兑现。11月5日，记者实地去了解情况。

业主：承诺交房有暖气，第四个供暖季仍靠空调

“我家是2023年底入住的，当时买房的时候给我们承诺交房就有暖气，结果到今年已经马上第三个供暖季了，我们还没用上暖气。”一位小区业主向记者诉苦。该小区紧邻西流湖，冬季格外寒冷，“家里开着空调还要盖两床厚被子，老人和孩子都受不了。”

另一位女业主指着小区窗户说：“我儿媳妇下个月就要生孩子了，现在还没供暖。”她告诉记者，去年就有人在窗户上贴了“冷”字抗议，一直到今年都没有拿下来。

症结：管道铺设施工受阻，涉及拆迁问题仍在协调

小区为何迟迟无法供暖？一位了解情况的业主告诉记者，从去年到现在，业主一直在努力推进集中供暖，好不容易今年有了实质性进展，市政供暖管道开始施工了，没想到铺设到云梦路口“卡”住了，“听说是一个废品收购站向施工单位要补偿款。”

随后，记者联系到小区物业工作人员。他表示，小区内部的管道都施工好了，热力交换站也建好了，就是道路上的管道迟迟无法施工完毕，“有一个涉及拆迁的问题在协调，我们也向有关部门反映了，现在也在等答复。”

记者随业主和物业工作人员来到建设路与云梦路口的施工现场，看到云梦路口的道路两侧被铁皮围挡围起，道路东侧正在进行回填土施工。记者透过云梦路西侧铁皮围挡的缝隙看到，里面已经浅浅地挖出了供暖管道的地沟痕迹，但现场没有施工设备和人员，与路东侧围挡内正在机械作业形成鲜明对比。“路西现在不让施工，什么原因我们不知道。”路东侧一位施工人员说。

街道办：剩余约50米，正在积极协调

随后，记者将碧桂园凤凰城凤鸣苑供暖问题反映给了西流湖街道办事处。“办事处配合碧桂园供暖问题，施工清表工作已于10月2日全部完成并进行交付，目前铺设管道进度还剩余约50米距离。”11月6日，工作人员回复说，“此50米距离因需要从个人私有财产院内下埋3米铺设管道通过，办事处正在做工作，在积极协调中。”

供暖季临近，凤鸣苑小区的居民们仍在等待。今冬，这最后50米的管道能否打通？小区能否用上暖气？大象新闻·大象帮将持续关注。

如遇供热难题

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编辑丨杨眉

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