映象舆情

　　2026年双十一期间，采埃孚售后联动京东、天猫、抖音、途虎养车及微信商城等平台，围绕车辆传动、制动及底盘养护需求推出产品优惠、专业安装、价格保障、会员福利及直播互动等多项权益，为消费者带来更便捷、安心的线上养车体验。本次电商活动是采埃孚售后持续深化中国电商渠道布局、提升会员运营与用户服务的重要实践。

　　核心产品矩阵亮相满足车辆多元养护需求

　　依托完善的产品矩阵，采埃孚售后电商业务已覆盖采埃孚（ZF）、萨克斯（SACHS）、伦福德（LEMFÖRDER）、天合（TRW）、威伯科（WABCO）五大核心品牌，产品涵盖传动、制动、底盘与转向等多个核心领域。本次双十一期间，采埃孚售后推出采埃孚变速箱油及换油套装、SACHS减振器以及TRW制动产品等核心产品，满足消费者在传动系统、制动系统及底盘养护方面的多样化需求。

　　同时，为了帮助消费者更清晰地了解产品用途和适配场景，采埃孚售后在双十一期间同步推出视频讲解、车型适配指导、专业安装及售后服务支持等内容，进一步提升线上购买配件的便利性与准确性。

　　京东——爆款5折起，安装与价保促进安心消费

　　双十一期间，采埃孚京东自营旗舰店围绕变速箱油套包等产品推出多重商品与服务权益，爆款商品五折起；指定产品可享免费安装、价保服务及晒单赢京豆等权益，让消费者从选购到安装更加省心。

　　天猫——免息与会员权益加码，轻松焕新养车体验

　　采埃孚天猫旗舰店（ZF采埃孚旗舰店）围绕旗下产品推出双十一优惠，全店低至5折起，符合条件的商品可享至高12期免息；与此同时，新用户入会还可享至高160元专属优惠。

　　抖音——内容与直播联动，直观收获专业养护知识

　　采埃孚售后抖音官方旗舰店（ZF采埃孚汽车配件旗舰店）开启“双十一好物节”，全店商品低至5折，并提供价保服务，并通过直播讲解、专家互动等形式，帮助消费者了解产品特点、适配场景及专业养护知识。

　　途虎养车——正品直供，全国联保与双倍价保更安心

　　作为途虎养车“底盘大师”项目的官方合作伙伴，双方今年联合推出的博格BOGE底盘系列产品，在本次双十一期间，消费者可通过途虎养车享受采埃孚正品直供、全国联保及15天保价服务，双倍价保更安心。同时，采埃孚为途虎平台独家定制的天合TRW Ultra超凡系列制动片和ZF Ultra超凡系列变速箱油享有“金牌质保”售后服务政策。

　　微信商城——限时优惠叠加会员福利，打造一站式养车服务体验

　　采埃孚售后官方微信商城（ZF采埃孚汽车配件官方商城）目前会员数量已超过一万名，产品覆盖变速箱油等热门养护产品，可为消费者提供一站式养车选择，满足车主日常保养及提前囤货需求，11月1日至11日期间，商城将推出限时优惠叠加会员福利，回馈广大会员用户。

　　构建数字化用户生态从大促节点走向长期用户经营

　　对于采埃孚售后而言，双十一不仅是年度重要营销节点，更是持续优化线上服务体验、深化用户运营的重要实践。自2019年启动中国区电商业务以来，采埃孚售后持续完善线上渠道布局，目前已覆盖京东、天猫、抖音、途虎养车、微信商城及拼多多等平台。

　　截至目前，电商全渠道累计会员数量已突破100万，2026年电商业务实现两位数同比增长。从渠道建设到用户运营，采埃孚售后正逐步构建覆盖产品选购、内容服务、会员运营及售后保障的数字化用户生态，不断提升消费者从认知、购买到售后服务的全流程体验。

　　未来，采埃孚售后将继续以消费者需求为导向，持续推动产品、内容、渠道及服务协同升级，构建“产品+服务”一体化汽车后市场电商生态，让高品质汽车养护产品和专业服务更加高效、便捷地惠及广大车主。

　　注：更多关于双十一采埃孚售后活动详情、参与商品及具体规则，请以采埃孚售后官方各平台详情页介绍为准，该活动最终解释权归采埃孚售后所有。