映象舆情

　　金秋十月，丹桂飘香。当千家万户沉浸秋日的休闲时光中，中国联通黄冈分公司的网络保障团队却坚守一线，用责任与奉献筑起通信防线。他们舍小家为大家，24小时在线待命，以专业技能和快速响应，守护着千家万户的通信畅通。

　　近日，一位用户家中突发网络故障，焦急万分地拨打了联通客服热线。接到报修后，黄冈联通分公司智家师傅迅速响应，第一时间赶赴现场。在排查过程中，工作人员发现该用户家中老人行动不便，且有一名幼童无人照看。面对这一特殊情况，工作人员没有机械地完成维修任务便匆匆离去，而是主动伸出援手。在高效完成网络抢修、恢复通信的同时，他细心安抚孩子情绪，协助家长短暂看护幼儿，直到确认客户家中情况稳定才放心离开。

　　这一幕“带娃办网”的温情画面，生动诠释了联通“用心服务”的深刻内涵。联通人始终将客户需求放在首位，把服务延伸至每一个细节。他们深知，每一次上门不仅是技术的交付，更是情感的传递。

　　作为信息通信事业的国家队和主力军，中国联通始终坚持主责主业，以“连接”“算力”“服务”“安全”为核心赛道，不断提升服务品质。在网络强国和数字中国建设的征程中，联通人正以实际行动践行央企担当，用专业和温度守护万家灯火，让每一位用户都能感受到联通好服务的贴心与温暖。践行着“联通好服务，用心为客户”的承诺——让网络有速度，更有温度。