映象舆情

　　网格是基层治理的最小单元，也是服务群众的最前沿。近年来，各地大力推进网格化管理，把治理触角延伸到楼栋、到户、到人。但也要看到，一些地方的网格化治理还停留在“划格子、挂牌子”的层面：网格员“只挂名不干事”，网格事项“只上报不解决”，网格化管理成了“台账化管理”。小网格要真正撬动大治理，关键在“实”字上做文章。

　　网格员要“沉得下去”，不能“浮在面上”。网格员是网格化治理的“神经末梢”，其作用发挥直接决定网格化治理的成效。如果网格员“坐在办公室看台账、隔着屏幕报信息”，就难以发现真问题、摸到真情况。要推动网格员真正下沉到网格、融入到群众，做到“人在格中走、事在网中办”。要明确网格员职责清单，把巡查走访、信息采集、矛盾调解、便民服务等作为基本职责，让网格员知道“干什么、怎么干”。要建立网格员考核激励机制，对履职尽责、群众认可的给予奖励，对敷衍塞责、挂名不干的及时调整。

　　网格事要“办得下来”，不能“转了就完”。网格化治理的核心是解决问题。如果网格员只“上报”不“跟进”、只“吹哨”不“盯办”，问题在部门之间“踢皮球”，群众就会觉得“网格化是走形式”。要建立“发现—上报—分流—办理—反馈”的闭环机制，对网格员上报的事项，明确办理责任、办理时限和办理标准。要赋予网格员一定的协调权和督办权，让网格员既能“发现问题”也能“推动解决”。要建立“网格吹哨、部门报到”机制，对需要多部门协同解决的问题，由网格“吹哨”、部门“报到”，形成解决问题的合力。

　　网格力要“聚得起来”，不能“单打独斗”。网格化治理不是网格员的“独角戏”，而是多方参与的“大合唱”。如果只靠几名网格员“包打天下”，力量有限、难以持久。要发挥党员在网格中的先锋模范作用，推动在职党员到网格报到、在网格服务。要培育网格内的志愿者队伍、社会组织，把热心居民、退休干部、物业人员等组织起来，形成“网格员+党员+志愿者+社会组织”的共治力量。要建立网格议事协商机制，对网格内的公共事务，组织居民商量着办，让群众从“旁观者”变成“参与者”。

　　小网格连着大民生，微治理托起大幸福。唯有让网格员沉下去、让网格事办下来、让网格力聚起来，才能让“小网格”真正撬动“大治理”，把服务群众的“最后一米”走实走好。（简琴）