映象舆情

大象新闻记者 夏萍  通讯员 张国庆

近日，焦作市税务系统立足民生需求，组织税务干部走进政务大厅、商业街区、农贸市场，面对面讲政策、手把手教操作、心贴心解难题，将税费服务送到群众身边，打通政策落地“最后一公里”。

武陟县税务干部在县政务服务中心向群众讲解灵活就业人员社保费缴费政策 申悦 摄

在武陟县政务服务中心，税务干部向办事群众详细讲解缴费标准、缴费渠道、待遇享受周期等政策要点，手把手指导群众使用线上平台完成缴费。围绕新生儿参保、困难群体资助、保费补缴等群众关心的问题，工作人员逐一答疑解惑。“之前一直搞不清缴费时间和操作步骤，税务人员现场给我讲得明明白白，还手把手教我完成缴费，心里踏实多了。”前来办事的群众感慨道。

中站区税务干部在商业街向个体工商户发放申报手册 刘新怡 摄

针对部分定期定额个体工商户“不会登、不敢填、怕逾期”的问题，中站区税务局推行“事前提醒、事中辅导、事后复盘”全流程服务。税务干部分片走进商业街、农贸市场，逐户发放带操作截图的申报手册；申报期采用“带着报一遍、自己试一遍、问题问一遍”的“三遍式”导税法，确保纳税人懂流程、会操作；每日复盘填报异常、应报未报等疑点，及时回访核实、指导更正。从“不会登”到“放心报”，精准服务让纳税人申报更从容。

温县税务干部在日用洗护批发市场引导商户扫码学习税收知识 孟圣杰 摄

在温县，税务干部深入辖区商超、商铺，开展税费政策上门辅导。面对面为个体工商户讲解税费优惠、申报办理等实务知识，现场答疑解惑经营中的涉税难题，精准推送惠企便民政策。在日用洗护批发市场，税务干部引导商户工作人员扫码学习税收知识，让政策“码”上到手、随时可查。

焦作市税务系统坚持以“面对面、手把手、心贴心”的服务，倾心倾情把政策讲清楚、把流程说明白、把难题解决掉。下一步，全市税务部门将持续聚焦群众急难愁盼，深化便民服务举措，让税费政策真正落地见效、温暖民心。

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