中国联通浙江省分公司深耕智慧助老服务，以联通客户日为契机，将暖心服务、科普宣讲、便民举措送到老年群众身边，以实际行动关爱银发群体，营造敬老、爱老、助老的良好社会氛围。
寓教于乐破解数字难题
针对老年群体“用机难、防骗弱”的现实痛点，服务团队创新服务形式，跳出宣传单页式的传统反诈宣传模式，走进养老社区、居民小区开设智慧科普课堂，一对一手把手教学微信聊天、线上挂号、移动支付等高频实用操作，帮助老年人跨越数字鸿沟。
活动依托漆扇手作体验，将反诈知识点融入传统手工活动，老年朋友们在轻松氛围里学习养老诈骗识别技巧，实现寓教于乐。各社区服务现场同步配套血压检测义诊服务，在关心老年人身体健康的同时，以案说法剖析常见诈骗套路，做到健康守护、安全防护双向发力。
凝聚合力深耕公益服务
聚焦老年群众急难愁盼，志愿服务团队联动社区、养老机构、物业等多方合作伙伴，开展特色志愿服务。将反诈科普、健康义诊、数字赋能、人文关怀有机融合，以场景化、多元化的志愿实践，推动公益服务从“单次活动”向“精准服务”转变。
下一步，中国联通浙江省分公司将持续创新志愿服务形式，切实为老年群体纾困解难，让敬老爱老传统美德在新时代文明实践中落地生根。
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