映象舆情

　　九月金秋，中国联通浙江省分公司围绕“联通客户日全民科普行”主题，在全省同步启动客户日系列活动，把通信科普、反诈宣传、便民服务送到千家万户。活动深入社区、乡村、街巷与校园，通过趣味科普互动、反诈案例宣讲、便民惠民服务等多元形式，让银发长者、少年孩童等不同群体，真切感受联通服务的温度与诚意。

　　解锁科技奥秘，点亮科学梦想

　　在浙江大学杭州国际科创中心，中国联通邀约亲子家庭直观感受一项项科技成果从实验室走向产业、融入生活的转化历程。孩子们走出课堂、跳出书本，近距离观摩微纳电子、人工智能等领域的前沿科技成果转化产品。

　　最受欢迎的是机器人足球赛，孩子们三人一组默契配合，机器人传球、卡位、防守、射门一气呵成。每一次指尖操控、每一次战术调整，都把抽象的AI传感逻辑、智能响应原理转化为真切可感的竞技体验。在科学咖啡馆区域，四足机器人、人形跑步机器人依次亮相，机器狗灵活完成奔跑、越障、翻转等一系列动作，引得孩子们纷纷围拢驻足、惊叹连连。

　　行走间启迪思考，体验中深化探究，中国联通以数智力量将科学创新的种子播撒进青少年的心灵。

　　助银龄跨鸿沟，数字科普护安康

　　在湖州，联通与多家单位协办“百企敬老公益行”大型公益活动，紧扣“助老”主题，深入社区、村镇，开设科普课堂、开展公益活动。小燕子公益团队以耐心细致的服务，收获现场老年朋友的一致好评。

　　在丽水，联通创新服务形式，推出智慧助老专场直播，围绕5G通信实用技巧、手机适老化设置、AI安全反诈三大重点内容，为老年群体带来通俗易懂的科普互动，让银发一族足不出户就掌握实用数字技能。

　　舟山、金华、嘉兴、衢州、温州、绍兴、宁波等地纷纷走进社区、乡村及养老机构，开展手机教学、反诈宣讲、便民义诊等助老服务，以暖心陪伴助力老年群体跨越“数字鸿沟”。

　　青春反诈同行，校园科普护新程

　　在温州，推出“反诈防骗+AI体验”主题科普活动，走进大学校园，通过反诈知识问答、AI互动体验等趣味环节，以青年喜闻乐见的形式解析校园高发诈骗类型和防范要点，让同学们在沉浸式体验中掌握实用反诈知识。

　　在宁波，开展高校迎新专项服务，一方面为新生提供网络测速、通信服务咨询等一站式服务；另一方面围绕刷单诈骗、游戏账号交易、冒充客服退款等高频诈骗套路，结合真实案例剖析解读，将开学“安全第一课”送到新生身边。

　　网络安全共筑，全民科普入人心

　　在绍兴，志愿者深度参与网络安全宣传周活动，通过向过往市民发放宣传手册，结合典型案例讲解钓鱼网站、恶意App、个人信息泄露等常见网络安全风险，筑牢全民网络安全“防护墙”。

　　在温州，深入居民小区提供一对一网络排查服务，上门调试路由器、优化Wi-Fi信号；同时结合真实案例，将网络安全知识送进千家万户，切实让居民网络用得顺畅，用得安心。

　　台州、湖州、丽水等地也结合当地特色，通过主题宣讲、便民服务等形式广泛开展网络安全宣传，持续提升群众网络安全意识与自我防护技能。

　　趣享美好时光，邻里共叙温情

　　在杭州，我们开展“悦心享·月满中秋”中秋花灯手作活动。活动邀请专业老师讲解中秋制灯祈福的民俗渊源，带领现场用户组装、彩绘古风花灯，让大家沉浸式体悟传统民俗韵味，一盏盏亲手制作的花灯，承载着联通对广大用户的浓浓心意。

　　金华亲子跑、嘉兴重阳糕制作、衢州花灯DIY、绍兴集体生日会、宁波社区联欢……一系列精彩纷呈的客户日活动，让邻里情谊在欢声笑语中升温，推动联通品牌扎根烟火日常。

　　科普暖人心，服务无止境。下一步，中国联通浙江省分公司将持续以客户日为纽带，不断创新服务形式、丰富服务内涵，为广大用户提供更优质的通信服务、更实用的科普知识与更暖心的人文关怀。