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近日，富德生命人寿新乡中支顺利完成一桩理赔案件，向延津县客户家属支付理赔款合计19万余元，以实实在在的赔付行动践行保险契约，为遭遇变故的家庭带去经济支撑。

早在2020年春节之后，Q女士出于家庭风险保障规划，陆续为儿子L先生投保《富德生命康健无忧(A款)重大疾病保险》，基本保额18万元；《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》，补贴标准120元/天；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》，保额1万元，依托保险产品，提前搭建起家人的健康风险保障屏障。

2026年6月中旬，L先生因病入院治疗，治疗期间病情突发危重，经医疗机构全力救治，最终不幸身故。家属正处于悲痛之中处理后事，富德生命人寿新乡中支业务人员第一时间上门慰问，主动告知理赔办理相关流程，协助家属收集诊断证明、医疗票据等理赔申请资料，并通过公司客服热线95535代为报案，最大限度减少家属悲痛阶段繁杂的事务负担。

2026年9月底，家属备齐全部理赔材料，提交至新乡中支营业柜面。收到理赔申请后，公司理赔工作人员即刻启动案件核查，逐项核实出险经过，对照保险合同条款判定保险责任。经审慎审核，本次事故属于保单约定保险责任范围，公司快速将重疾保险金、住院补贴金、住院医疗保险金合计19万余元理赔款项拨付至受益人指定账户，高效完成保单承载的责任承诺。

一纸保单，承载着一个家庭对未来的托付。富德生命人寿新乡中支坚持回归保险保障本源，持续践行有温度的理赔服务，以专业、严谨、高效的服务，守护广大客户家庭的平安与安稳。

编辑 | 梁宏

责编 | 梁朋涛 王霆杰

监制 | 谢金波