国庆假期以来，旅客跨区域出行客流激增，北京、上海、广州、深圳等干线客流持续高位运行。为保障旅客安全顺畅出行，郑州客运段科学统筹运力、细化服务举措，扎实做好假期运输保障工作。
假期七天，针对重点方向客流特点，该段动态优化乘务排班，累计开行2129对列车，累计担当4258趟乘务工作。其中：夜间高铁150趟；短编改重联、短编改长编列车371趟；普速临客143趟。有效疏解高峰客流压力，累计安全运送旅客524万人次，圆满完成假期客流输送任务。
运输期间，该段严格落实七项便民服务举措，全方位提升旅客出行体验。各趟列车常态化开展静音车厢温馨提示，引导旅客文明乘车、安静出行。
同时聚焦老弱病残孕等重点旅客，张贴服务小贴士，落实专属帮扶服务，精准对接旅客出行需求。以精细优质的暖心服务，筑牢安全出行防线，全力守护广大旅客平安温馨旅途。(李雪华)
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