映象舆情

       喜迎欢庆，假期点燃群众出行热情，探亲流、旅游流、返乡流高度叠加，铁路迎来节前客流高峰。为全力保障旅客安全、有序、温馨出行，东莞东站精准研判客流趋势、科学调配运输资源，持续加大运力投放、细化服务举措、压实安全责任，以充足运能、坚守在岗、暖心服务，全力护航双节平安旅途。

       充足运力兜底，出行底气稳稳在线。面对国庆大客流考验，铁路部门坚持“人民铁路为人民”宗旨，提前谋划、主动作为，根据热门线路客流特点动态优化开行方案。前期已针对性增开常德、郴州、南昌、九江、昆明、厦门、深圳东、广州白云等热门方向101趟列车，全面覆盖跨省返乡、周边出游重点线路。为进一步缓解湘地旅客出行压力，9月29日起再度加开6趟长沙方向往返临时列车，假期累计加开列车达107列。精准的运力投放、灵活的车次调整，有效填补了高峰客流缺口，极大缓解热门线路购票压力，用充足、充沛的运输能力，为万千旅客顺畅出行筑牢坚实保障。

       坚守岗位履职，全力以赴守护平安出行。繁忙的国庆运输一线，从来离不开铁路人的默默坚守。假期是万家团圆的美好时刻，更是铁路人坚守在岗、全力以赴的攻坚时刻。为保障列车运行绝对安全，车站全体干部职工全员在岗在位，从严从细落实安全生产举措，常态化开展设备巡检、线路排查、隐患整治，紧盯进站安检、站台乘降、旅客疏导、应急处置等关键环节，层层压实安全责任，筑牢运输安全防线。面对激增的客流量，工作人员坚守服务岗位、坚守安全底线，以严谨专业的态度守护每一趟列车平稳运行、每一位旅客平安抵达，用“国庆我在岗”的责任担当，守护流动中国的井然有序。

       全心用心服务，让旅客安心放心出行。运力有保障，安全有坚守，服务更有温度。双节运输期间，东莞东站始终把旅客需求放在首位，立足旅客出行体验，持续优化便民服务举措，细化重点旅客帮扶、客流引导、咨询解答、应急服务等暖心举措，耐心回应旅客诉求、用心解决出行难题。从优化乘车指引、疏导高峰人流，到贴心帮扶老弱病残孕重点旅客，铁路人以细致入微、全心全意的优质服务，化解旅客出行顾虑。

       山河锦绣，归途温暖。107趟临客承载团圆期盼，一线坚守彰显铁路担当。这个国庆，铁路部门以充足运力、硬核安全、暖心服务全力以赴守护旅客平安温馨出行，让每一段归途都顺畅安心、每一次奔赴都温暖圆满。（范凯露）