大象新闻记者 夏萍 通讯员 牛鑫淼 张茜茜
“困扰我们许久的税务登记问题终于解决了，税务部门主动上门核查、多方协调对接，真心为高效暖心的服务点赞！”9月23日，焦作新区文昌加油站财务负责人李女士专程来到示范区税务局李万税务分局，将一面印有“排忧解难办实事，高效服务解难题”的锦旗送到税务人员手中。
这面锦旗，源于一次合规整改。
焦作新区文昌加油站于2002年完成工商登记和税务登记，登记注册类型为内资个体。近期，根据错享税费优惠疑点核查整改工作要求，企业需将税务登记注册类型由内资个体更正为私营独资企业，以进一步规范涉税管理。
本是一次常规的信息更正，却让企业犯了难。税务征管系统显示，该企业乙醇汽油、柴油等油品存在大额历史库存，受系统操作规则限制，无法直接办理登记类型变更，整改工作一度停滞。
“我们内部早就完成了相关库存油品的销售处理，对应收入也已如实申报缴税，实际仓库里已经没有这批油品了。但系统数据没有同步更新，我们自己没有权限处理。”李女士说，“整改期限越来越近，心里特别着急。”
企业抱着试一试的心态向示范区税务局反映了情况。得知企业困难后，该局迅速成立专项工作小组，主动上门开展“账面核查+实地核验”双重核查，逐条核对企业账务凭证、纳税申报记录与实际经营情况。
经细致核实，企业系统显示的账面库存，均已按规定完成未开票收入确认和全额纳税申报，实际库存已全部清零，无遗留涉税风险，符合登记信息变更的实质条件。
“核实清楚企业无涉税风险后，我们立即整理全套核查资料，向上级部门专题汇报，多轮沟通对接运维部门，争取技术支持。”经办税务人员介绍。最终，成功攻克系统操作难题，依规为企业完成旧税务登记注销、注册类型更正、新税务登记办理全流程业务。
“本来以为要来回跑好多趟，没想到税务干部全程帮我们对接协调，把棘手的事办完了。”李女士感慨，“这次经历让我们感受到，税务部门不是机械走流程，而是真正站在企业角度解决实际问题。”
示范区税务局相关负责人表示，办税服务不仅要提速增效，更要精准解难。下一步将持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼，以务实举措破解办税堵点难点，助力辖区市场主体健康合规发展。
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