映象舆情

近日，济源网友反映，他所居住的鑫景院小区交房五年来，一直未接入市政自来水，300多户居民常年饮用自备井抽出来的地下水，水质浑浊、沉淀物多、杂质严重，从未经过官方水质检测，存在健康隐患。同时，小区用电也是工业用电，收取高价电费。9月20日，大象新闻·大象帮记者前往济源进行走访。

300多户居民一直使用有杂质的地下水和高价电

小区居民张先生说，在这里买房的大多是西部山区邵原镇、王屋镇、下冶镇、大峪镇转移来的村民，2021年左右陆续搬到这里居住，这些年来，300多户居民一直使用的是有杂质的地下水和工业用电。

据张先生介绍，小区的位置原先是一个工厂，拆除后建设成了鑫景院小区，他们一直使用的水井就是当时老厂遗留下来的，这么多年一直没有接通自来水。

“我们使用的水肉眼可见的浑浊，漂着白色附着物，使用一段时间以后，水龙头里面堵满了小石子，也没有相关部门对我们小区的水质进行检测，也没人明确说这水到底能不能饮用。”

记者来到小区1号楼一户居民家中，拧开厨房水龙头的出水嘴，可以明显看到堵满了碎石渣。“我家的水龙头经常堵塞，一堵燃气热水器就打不着火了，清理后就又恢复了正常，有的邻居家里的燃气热水器都换过2、3个了。为了安心吃水，我还花了几千块钱装了个净水机，但滤芯不久就要更换一次。”小区居民李女士告诉记者。

说起小区的用电问题，居民们更是怨声载道。

“我们小区一直用的都是1元/度的工业用电，用电高峰期还经常出现停电的情况。一旦停电，不仅用不了水，电梯还停了，到了夏天，老人和孩子连空调都用不上。”小区居民赵先生说，今年8月30日，物业发了一份通知，表示从2026年8月起，每月电费收取1.1元/度。

记者通过国网济源供电公司电话咨询了解到，目前，济源居民用电为0.56元/度，并实行阶梯电价。

“这么多年，我们多次向有关部门反映问题，都没有得到解决。我们的诉求就是用上便宜的民用电，喝上放心的自来水。”小区居民崔先生说。

小区是“违规房” 水电改造没动静

2020年9月，居民王先生花费53.5万元在该小区购买了一套125.69平方米的住房，直到今日他手里只有一份售房合同和一张收据。

“当时签合同时，他们从打印机里打出了几张纸，我们也不懂，就签了字交了钱。买房时(开发商)曾口头承诺我们说，搬到这里以后就对水电进行改造。但现在已经过去五年了，还是没有任何动静。”

从居民提供的售房合同中可以看到，合同页面标题显示为“房产出让合同”，上面盖有一枚“济源市鑫景院职工安置楼管理合同章”，甲方签字处盖了一枚“济源市鑫景院小区7号楼售楼专用章”。

居民告诉记者，小区到现在也能没办理房产证。“我们反映水电问题时，相关部门说，我们小区是违规房。”小区居民王先生说。

物业称水电改造一直在申请 街道办：多部门协调改造资金分担方案

记者到济源市源源物业管理有限公司了解情况，工作人员王娟告诉记者，物业公司是2024年11月份入驻小区的，电费是物业代收的，按照1元/度收取后交给电工。水使用的是地下水，水费是物业公司入驻以前就定好的。“关于水、电改造问题，我们物业一直都在向上申请，相关部门回复我们说正在申请，正在协商。”

那该小区水、电问题该如何解决？记者来到济源市天坛街道鑫源社区了解情况，社区党支部书记王斌告诉记者，他们是2025年5月份左右正式接管该小区。小区确实用的是井水，电确实是1元/度，办事处正在积极协调解决问题。

“之前在进行道路改造的时候，已经把管道铺设到小区门口。该小区自来水改造工作，几个月前我们就上报到了市里，街道办事处正在与自来水公司进行积极协商，但牵涉到一大笔建设费用，其中一部分是城市配套费，由开发商支付，另外一部分是管道架设费用。”王斌说。

针对电费加收0.1元的问题，王斌介绍，9月9日，济源市市场监督管理局下发了一份责令整改通知书，“责令其9月10日前改正，退还加收的电费并按照明码标价规定公示电费标准。”

当天，记者在济源市天坛街道办事处见到了副主任王川，他说，鑫景院小区是在工业用地上开发建设的楼盘，7栋楼共有7组开发商，前期建设时水电等基础设施并不到位。

“了解到这个情况之后，我们积极与市里沟通汇报，经过与其他部门、平台公司沟通协商，已经拿出了初步的工程建设投资分担方案。市里面承担一部分费用，开发商和居民再承担一部分，我们会尽最大的努力尽快化解居民反映的问题。”王川说，目前存在的主要困难在于协调7组开发商来承担小区城市基础设施配套费以及后续居民承担比例协调问题。

“资金解决后，我们将加快推进工程招投标工作，尽快组织施工建设。”王川说：“关于用电问题，由于该小区属于违建，主要证件都不齐全，没有相应的土地、规划手续，按照正常程序，供电公司是不予受理的。目前，我们还在与济源市供电公司沟通协调。”

来源 |大象新闻记者 王韶卿 王浩峰