映象舆情

为扎实落实普惠民生服务举措，助力乡村振兴提质增效，近日，中国联通团风分公司组织专业业务骨干、一线服务专员，深入淋山河镇井边寨村，扎实开展预交送医保惠民下乡专项服务活动，将优质通信服务与医保惠民福利精准送达乡村群众身边。

为保障活动有序高效开展，让更多村民知晓政策、享受福利，活动前期，公司工作人员提前与井边寨村村委会对接联动，精准摸排村内群众服务需求，制定针对性活动方案。同时，通过村内居民微信群推送政策科普、村干部入户宣讲等多种方式，全方位、多渠道预热宣传活动内容、惠民政策及办理流程，有效提升了活动知晓度，为本次惠民服务落地见效筑牢群众基础。

活动现场秩序井然、氛围热烈。工作人员面对面、零距离为到场村民细致解读本次预交送医保惠民政策的详细细则，逐一科普通信套餐优势、线上线下缴费流程、医保权益保障范围、福利生效规则等群众高度关注的内容。针对村民提出的资费疑问、医保使用问题、业务办理注意事项等各类咨询，工作人员耐心细致逐一解答，用通俗易懂的乡土语言拆解专业政策，消除群众认知误区。考虑到村内老年人居多，部分老人不会操作智能设备、不熟悉业务流程，工作人员全程提供一对一专属便民指导，主动协助村民核对个人身份信息、完成业务登记与办理操作，最大限度简化办理流程，免去村民往返营业厅跑腿的麻烦，真正把贴心便民服务送到群众家门口。

此次预交送医保惠民下乡活动，是联通分公司深耕乡村服务市场、践行国企社会责任、落实普惠民生服务的生动实践。既为村民带来实惠的通信福利，也切实助力村民便捷享受医保保障权益。

下一步，中国联通团风分公司将持续下沉服务重心、聚焦乡村民生需求，常态化开展惠民下乡、便民服务、公益科普等基层服务活动，不断优化乡村通信服务体系，推出更多贴合农村群众生活、适配乡村发展的民生服务举措，以精准、优质、暖心的通信服务赋能乡村振兴，践行国企责任与担当。