映象舆情

9月10日，记者从开封市博物馆获悉，为保障游客参观权益，博物馆公示了讲解服务相关事项。

开封市博物馆关于规范讲解服务、参观预约的公告

根据河南省文物局发布的《关于进一步提升博物馆讲解服务工作水平的指导意见》，开封市博物馆为规范场馆参观秩序，保障游客参观权益，强化讲解服务管理，现将我馆讲解服务相关事项公示如下：

一、开封市博物馆从未授权任何单位或个人在馆区内外招揽客源，或通过社交媒体平台兜售导游讲解服务、研学产品等行为。

二、开封市博物馆提供以下讲解服务项目，可供观众自由选择:

1.关注开封市博物馆微信公众号，免费收听语音导览；

2.搜索开封市博物馆微信小程序，免费观看收听图文导览；

3.开封市博物馆志愿者免费讲解。具体场次与时间以当日志愿服务站公示为准，讲解内容为馆藏专题陈列；

4.开放日每天上午10：30，馆方讲解员为观众提供一场免费讲解，讲解内容为《开封古代历史文化陈列》；

5.开封市博物馆付费人工讲解收费标准：

每批次10人以内，150元/小时。节假日及客流量高峰时，实行拼团制度，每批次15人左右，每人15元。该服务暂未开通线上预约，团队、定制讲解等，可前往一楼南侧讲解咨询台咨询办理；

6.一楼大厅可自助租赁语音导览器、人工租赁AR导览眼镜。

三、开封市博物馆始终秉持为社会服务的公益属性，实行实名预约免费参观，在“开封市博物馆”官方微信公众号或“汴博预约”微信小程序均开放免费预约端口。此外，我馆未委托、授权任何第三方或个人代理“参观预约” “现场讲解”等服务。请大家警惕各类“买讲解保进馆” “讲解带门票”虚假信息，谨防自身权益受损。

四、开封市博物馆将通过现场巡查、线上监测以及社会监督等多种方式加强管理。对于在馆内私自承揽导游讲解业务、违反场馆管理规定的人员，场馆安保与护展人员有权当场制止讲解行为，并责令离馆。对拒不配合管理、屡劝不改、扰乱正常参观秩序并造成不良影响的个人及单位，馆方将视情节轻重，依法追究相关责任。

五、欢迎广大观众朋友监督并提出宝贵意见。

监督举报电话:

开封市文化市场综合行政执法支队：0371—23972220

开封市博物馆行政监督投诉电话：0371—23299187

开封市机关事务中心场馆管理科：0371—25556661

注：最终解释权归开封市博物馆所有。

开封市博物馆

2026年9月9日