映象舆情

　　62天的暑运大幕落下，9.54亿人次的旅客出行、6.8亿吨货物运输，两组沉甸甸的数据，勾勒出2026年暑运的火热图景。暑运从来不是简单的“人来人往”，它既是观察民生百态的窗口，也是感知经济脉动的晴雨表。热闹客流的背后，是运力、服务、保障多线协同，铁路用实打实的行动，交出一份兼顾民生温度与发展力度的答卷。

　　大客流的背后，是科学调配带来的运力底气。暑期出游、学生返乡返校、跨境出行多重需求叠加，对铁路运力提出不小考验。依托新开通高铁线路释放运输潜能，全国铁路日均开行超11600列旅客列车。依托12306大数据精准捕捉客流变化，热门方向动态加开列车，提前储备应急车组应对突发客流。在全力做大高铁增量的同时，公益性“慢火车”依旧坚守，守护边远地区群众出行。跨境出行同样亮点纷呈，广深港高铁、中老铁路跨境旅客大幅上涨，借力过境免签政策，外籍旅客数量显著增长，钢轨成为联通内外的流动纽带，满足国内国外多样化出行需求。

　　客旅融合出新出彩，列车变身拉动消费的“流动引擎”。如今的铁路早已跳出单纯运输的定位，深度拥抱文旅市场。这个暑运，699列旅游列车驰骋南北，各色主题专列层出不穷：红色主题的“南湖1921”、充满西域风情的“中国雪都・我的阿勒泰”、研学属性满满的“齐鲁1号・文物研学列车”，把旅途打造成沉浸式体验。面对演唱会、体育赛事催生的集中出行潮，351列歌迷、球迷定制专列精准补位，化解大型活动结束后的夜间返程难题。一趟趟特色专列，把客流引流至沿线城市，将交通流量转化为文旅消费增量，激活地方消费活力，实现交通赋能文旅的良性循环。

　　于细微处打磨服务，让亿万旅客的旅途更舒心。运力够不够看调度，体验好不好看细节。面对庞大学生客流，铁路推出新生预约购票服务，暑运售出2537.9万张学生优惠票，护航广大学子出行。票制产品持续扩容，计次票、定期票覆盖78条线路，27款旅游计次票给游客更多选择。预约购票、在线选铺、静音车厢、互联网订餐持续普及，“爱宠行”“轻装行”等个性化服务不断上新。对外联动公交地铁打通出行“最后一公里”，站内开展书香铁路、非遗展示活动，旅途不只有赶路，更有文化陪伴。从购票到到站，从共性服务到个性需求，诸多细微举措，把便民惠民落到每一处旅途场景。

　　客运火热的另一面，货运保障同样毫不松懈。迎峰度夏期间，铁路全力保障电煤运输，多条煤运通道开足马力，保障电厂存煤稳定。粮食、化肥、救灾抢险物资优先通行，开辟绿色通道保障民生物资快速送达。中欧班列、西部陆海新通道班列稳定开行，稳固国际产业链供应链。面对台风等极端天气，铁路压实安全底线，设备排查、预案前置，灵活采取停运、迂回等举措，及时发布信息、做好退改签，把安全二字贯穿暑运全过程。

　　滚滚车轮载着人间烟火，飞驰钢轨联通万家期盼。暑运的圆满收官，是硬件实力与服务理念共同作用的结果。客流见证市场活力，货运托举经济运行。期待铁路继续紧跟群众出行新期待，持续优化供给，让飞驰的列车，持续为民生幸福和经济发展赋能。（任彦菲）