映象舆情

　　今年1-7月，全国铁路发送旅客28亿人次，同比增长4.1%，创下历史同期新高。滚滚车轮载着亿万旅客奔赴他乡、游览山河，这一组沉甸甸的数据，既是大众出行意愿充分释放的直观体现，也是流动中国蓬勃生机的生动写照，彰显出铁路在保障民生出行、激活内需消费方面的重要力量。

　　客流新高的背后，是运力供给的持续扩容与科学调配。依托新开通高铁线路资源，全国铁路日均开行旅客列车11462列，同比增加571列。铁路部门充分运用12306大数据研判客流走向，通过加开临客、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式动态释放运能。兼顾国内与跨境出行，广深港高铁、中老铁路跨境客流大幅上涨，外籍旅客发送量同比增长32.5%；同时保持普速列车开行规模，坚守公益性慢火车，兼顾边远地区群众出行，实现高低速互补、内外联通，让不同群体都能享受到铁路出行便利。

　　铁旅深度融合，不断催生消费新业态。铁路不再只是简单的位移工具，而是成为串联山水风光的消费载体。1-7月全国铁路开行旅游列车2159列，一批主题旅游专列、特色旅游专线穿梭于大江南北，把沿线景区、城镇串珠成链。针对演唱会、体育赛事等活动定制“歌迷专列”“球迷专列”，精准匹配文体消费热潮。交通流量转化为旅游客流，带动沿线餐饮、住宿、文旅产业发展，为扩大内需、促进消费注入强劲的“铁路动能”。

　　运力加码之外，服务提质让旅途更有温度。新版客规落地实施，12306功能迭代升级，误购车票限时免费退票、老年电话订票、火车票预约购票等便民举措持续落地。旅游计次票、静音车厢、“爱宠行”“轻装行”等一批创新服务陆续铺开，覆盖不同出行场景；便捷换乘、互联网订餐、重点旅客预约服务不断完善，联动公交地铁打通出行“最后一公里”。从购票、乘车到出站，全流程的服务优化，努力让每一位旅客出行更省心舒心。

　　安全是一切出行的底线。铁路部门坚持安全第一，强化设备维护，联动气象部门积极应对台风、强降雨等极端天气，动态调整列车运行方案，储备应急运力，及时做好停运退票改签服务，守护亿万旅客出行平安。庞大客流能够有序流转，离不开背后严密的安全保障体系托举。

　　28亿人次，是亿万次出发与抵达，是万家团圆、诗和远方的集合。飞驰的列车，一头连着民生期盼，一头连着经济发展。眼下暑期运输仍在持续，铁路部门将继续精准调配运力，丰富客运产品，打磨站车服务。纵横延伸的钢铁大动脉，将继续承载人民对美好生活的向往，见证流动中国生生不息的活力，为经济社会高质量发展贡献坚实力量。

　　（陈炯臻）