映象舆情

大象新闻记者 赵勇生 通讯员 王冶

日前，一份来自唐河县委第五巡察组的《整改建议书》，揭开了唐河县中医院存在收费项目公开不全面、不规范、不细致问题：多个高频检查科目科室项目编码、项目名称、计价单位、价格、计价说明等公示缺失。

“收费公示是医院的‘公信墙’，更是群众就医的‘明白账’。公示‘缺位’、明细‘模糊’，根子是宗旨淡化、监管松散。”巡察组组长范珂指出，医院窗口收费项目公开不全面、内容不规范、明细不细致，群众缴费看不清、查不明、对不上，极易滋生就医疑虑和医患隔阂，直接损害群众就医获得感、透支公立医院公信力，必须较真整改、彻底纠偏。

针对巡察发现的问题，巡察组坚持巡改一体，压紧压实医院主体责任，第一时间牵头开展专题研判，联合县中医院深挖问题根源、剖析制度短板、梳理流程漏洞，靶向制定整改举措，督促县中医院抓实抓细问题整改。

唐河县中医院对照医疗服务价格目录，对全院各科室尤其是仪器检查类高频项目逐一梳理核对，补齐完善项目编码、项目名称、计价单位、执行价格、计价说明等全套公示要素。充分利用医院大厅电子显示屏、各科室公示栏，分门别类对收费条目进行全面公开，做到收费项目看得清、价格标准查得到，保障患者明明白白消费。

“以前做检查，各项收费标准不清楚，心里总犯嘀咕。现在检查之前都能看到详细价格，每一笔花销一目了然，看病心里踏实多了。”前来就诊的群众感慨道。通过巡察推动整改，有效破解了收费信息不透明的堵点问题，医院涉收费类群众咨询、投诉举报数量大幅下降，医患沟通更加顺畅，医患关系更加和谐稳定，医院服务口碑和群众满意度持续稳步提升。

巡察既要有力度，更要有温度。下一步，唐河县将持续用好巡察利剑，始终坚持把群众反映强烈的急难愁盼问题作为巡察监督重点，坚持立行立改，持续抓好问题整改落实，常态化做好民生服务工作，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。