映象舆情

　　近年来，赴韩旅游持续升温，韩国药妆也成为不少中国游客购物清单中的重要品类。一些游客在韩国药店单次消费金额甚至超过150万韩元，但大量购物后，商品装不进行李箱、携带不便以及行李超重等问题也随之而来。

　　针对中国游客在韩国购物时遇到的实际困难，一站式旅行服务平台ZIVO推出跨境配送服务“ZIVO Carry”。游客在韩国合作药店完成购物后，可直接通过ZIVO App填写中国大陆收货地址，将购买的药妆商品寄送回国，无需随身携带大量购物袋或占用行李箱空间。

　　ZIVO Carry首批服务计划于8月底在济州岛Ready Young药店上线，并计划在年内逐步扩大韩国境内的合作范围。

　　ZIVO Carry主要提供以下服务：

　　不设最低消费金额

　　游客无需达到指定购物金额，即使只购买一件商品，也可以申请配送。

　　减少行李负担

　　在药店购物并完成结账后，即可现场办理配送，避免继续提着大量商品游览，也能减少行李超重带来的额外费用。

　　支持中文填写信息

　　ZIVO App支持中文操作，游客可直接填写中国大陆收货地址，无需使用韩文沟通，申请流程更加方便。

　　可查询配送进度

　　完成配送申请后，游客可通过ZIVO App查看物流进度。如在使用过程中遇到问题，还可通过一对一客服进行咨询，客服将在24小时内给予回复。

　　具体操作流程为：在合作药店扫描二维码、下载ZIVO App、填写中国大陆收货地址、由现场工作人员确认信息并完成结算，之后即可在App内查询配送情况。

　　ZIVO Carry将购物、配送和物流查询集中在同一平台，帮助中国游客解决韩国旅行中“买得多、带不走”的问题。游客完成购物后，无需再携带大包小包赶往下一个行程，也不必为了控制行李重量而放弃想买的商品，让韩国自由行和购物体验更加轻松便捷。