映象舆情

大象新闻记者 李光远 通讯员 晏鼎

为进一步普及城市供水安全知识，切实解决居民日常用水难题，拉近供水服务与群众的距离，提升居民用水满意度和幸福感，近日，信阳市供水集团有限公司组织党员先锋队和青年志愿服务队走进报晓新村，开展供水知识科普、便民检测志愿服务活动，把优质、贴心的供水服务送到居民家门口。

活动现场，工作人员通过发放供水知识宣传单、面对面讲解答疑的方式，向小区居民普及各类居家用水常识。宣传内容紧贴居民日常生活，涵盖自来水水质安全、节约用水技巧、水费缴纳渠道、供水故障报修流程等实用内容，同时耐心解答居民咨询的水费查询、户内用水异常、管道维修等问题，帮助居民破除用水误区，熟练掌握安全、规范、节水的用水方法，让供水科普知识深入人心。

为精准排查居民用水隐患，切实保障居民用水安全、用水顺畅，工作人员开展上门便民检测服务及小区公共供水设施排查工作。走访过程中，工作人员逐一入户采集居民家中自来水水样，细致查看水质清澈度、有无杂质等情况，同步向居民科普水质日常养护小知识。同时，工作人员重点对居民水表进行检查，仔细查看水表转动状态，排查水表空转、异常转动、计量不准、老化故障等问题，精准甄别漏水、计量异常等潜在隐患，现场协助居民整改，对复杂问题逐一登记备案，后续将跟进闭环处理。此外，工作人员对小区公共消防栓进行全面检查与排水排放作业，仔细排查消防栓破损、漏水、水压不足、堵塞等安全隐患，保障消防栓设备完好可用、供水管道通畅，筑牢小区消防安全与供水安全双重防线，切实为居民用水安全和社区安全保驾护航。

此次进社区便民服务活动，将科普宣传与实地便民检修相结合，精准对接居民用水需求，切实解决了群众身边的用水难题，有效提升了居民安全用水、节约用水意识，进一步畅通了供水服务沟通渠道。下一步，供水公司将持续常态化开展供水便民进社区活动，聚焦居民急难愁盼用水问题，不断优化服务举措、提升服务质效。

编辑：周程新

责编：孙晓东

监制：刘金星