映象舆情

换位思考、为民共情，是基层干部做好群众工作的基本功、必修课。扎根基层一线，唯有俯身贴近群众、共情读懂群众，才能摸清民情、办好民事、暖透民心。但在实际工作中，部分基层干部陷入履职误区，将贴心的“换位思考”异化为包办的“越位思考”，凭着“我为群众好”的主观臆断替民做主、代为包办，看似全力履职、用心干事，实则脱离群众、背离民意，最终陷入“费力不讨好、实干不实效”的尴尬局面。

“换位变越位”，看似履职积极，实则是群众工作的跑偏走样。在乡村振兴产业发展中，有的干部忽视群众意愿、罔顾村情实际，盲目跟风引进项目、统一规划产业，不顾群众接受度和实操性，导致“干部热火朝天干、群众冷眼旁观看”；在基层治理、人居环境整治中，有的干部大包大揽、事事包办，全程上手、全程代办，让群众沦为旁观者、局外人，逐渐丧失基层治理主人翁意识；在矛盾纠纷化解、民生事项处置中，有的干部习惯主观预判、一锤定音，不愿耐心倾听诉求、组织群众协商，简单化、一刀切推进工作。这种过度干预、越位履职的工作模式，不仅消磨了群众的参与热情，助长了“等靠要”惰性，更让民生实事偏离初衷、治理工作大打折扣。

深究根源，基层履职“换位变越位”，本质是初心偏差、定位失准的体现。部分干部心存履职优越感，自认眼界更广、思路更宽，习惯性凌驾于群众之上，主观替群众谋划、替群众决策；有的干部政绩观出现偏差，急于出成绩、见成效，认为群众议事流程繁琐、意见零散，不如干部包办高效快捷，片面追求工作速度忽视工作实效；还有部分干部存在本领恐慌，面对多元复杂的群众诉求，缺乏沟通引导、统筹协调能力，害怕群众意见分歧、工作难以推进，索性闭门决策、全权代办。归根结底，就是没有摆正干部与群众的位置，混淆了“服务群众”与“替代群众”的边界。

履职为民贵在精准，换位服务重在守界。基层干部想要真正做好群众工作，必须吃透“换位”真谛、守住履职边界，做到到位不越位、帮忙不添乱、服务不包办。

坚守履职边界，要赋能于民、引导为辅，杜绝大包大揽“当保姆”。基层治理的主体是群众，干部是服务者、引导者、推动者，而非包办者、替代者。工作中要找准自身定位、厘清权责边界，搭建“民事民提、民事民议、民事民决、民事民评”的基层治理平台，把议事权、决策权、参与权交还群众。坚持指导不指挥、引领不包办、帮忙不替代，以“领着干”“带着办”代替“替着干”“全权办”，充分调动群众主动性、积极性，激活基层治理内生动力。

校准履职导向，要问效于民、以民为镜，杜绝自我“评优劣”。群众满意度是检验基层工作的唯一标准。要跳出“自我评判、自我肯定”的工作误区，把工作成效的评判权真正交给群众，不以台账论成效、不以痕迹定成绩，多问问群众满不满意、高不高兴、认不认可。以群众口碑为工作标尺，倒逼自身转变工作作风、校准工作方向，杜绝形式主义、越位履职，让每一项工作都贴合民意、惠及民生。

基层工作，始于换位、成于守位。广大基层干部当找准履职坐标、坚守为民初心，读懂换位思考的真正内涵，摒弃越位包办的错误做法，在共情群众中精准服务，在还权赋能中凝聚民心，实实在在把民生小事办实、惠民实事办好，让基层治理更有温度、更有效度、更有厚度。（武彩云）