大象新闻记者 朱耒刚
近日，台风“白海豚”突袭河南多地，许昌部分农田出现积水内涝。正值秋玉米拔节孕穗关键期，人保财险许昌分公司迅速启动大灾理赔应急预案，集结党员突击队、青年攻坚队、省市支援突击队奔赴救灾一线，全面打响农业保险理赔服务攻坚战。
公司聚焦“防、抢、查、赔、减”全链条服务，精准分区施策：鄢陵片区依托科技赋能破解查勘难题，实现极速定损理赔；长葛片区深耕农险风险减量，全力开展排涝减损工作，以专业高效服务筑牢秋粮安全防线，全力保障农户切身利益。
许昌鄢陵：科技查勘提速增效
公司在积水较多的仓头村设立专属理赔报案服务点，全天候受理农户报险登记，同步发放防灾减灾、灾后管护宣传资料，安抚农户情绪。
针对仓头村的实际灾情，人保财险许昌分公司立即启动“抢农时、快查勘、减损失”专项行动，创新查勘模式，紧急调配6架高清无人机，组建6支党员突击队，搭建“无人机航拍+地面抽样核验”天空地一体化勘灾体系，以科技手段打通救灾查勘堵点，保障灾情核查工作高效推进。
一线工作人员坚守涝区一线，无人机穿梭在受灾农田上空，实时回传高清影像，后台智能算法快速测算受灾面积、精准划分灾情等级。原本需要3至5天完成的全域人工摸排工作，如今单日即可高效完成，彻底解决了传统查勘周期长、估损偏差大、效率低下的问题，为灾后田间管护、农户自救抢抓宝贵农时。除无人机外，该公司协调卫星遥感监测系统与承保数据精准对接，有效提升定损效率与准确度。
依托农险理赔绿色通道，严格落实“三免四快、三急三简”理赔机制，实现航拍定损、信息核验、理赔登记一站式办结，达成“洪水未退、损失已清”的高效服务成效。
仓头村种粮大户刘卫民坦言，灾情发生后，他第一时间前往驻村服务点报案，人保工作人员迅速上门查勘、高效核验。“等理赔款到位后，我就能及时购置麦种、化肥，不耽误秋冬播种，彻底放下了心里的大石头。”
人保财险鄢陵支公司党员突击队队员郭金伟介绍，暴雨灾情发生后，辖区农户报案量激增。受积水阻隔，人工无法精准统计受灾亩数，公司连夜调配无人机、组建党员攻坚队伍，分片包干、逐村逐地块开展航拍勘测。截至目前，已完成40个行政村的灾情查勘工作，后续将持续加班攻坚，提速推进定损理赔工作，尽早兑现赔付，缓解农户生产压力。
许昌长葛：排涝减损争分夺秒
长葛片区聚焦风险减量服务，转变传统“灾后被动赔付”模式，将前置抢险、排涝保苗、降损增效作为核心任务，主动靠前开展救灾服务，最大限度守护农户种植成果。
灾情发生后，人保财险长葛支公司迅速调配大功率抽水泵、挖掘机等专业抢险设备，组建20余人的专职抢险队伍，划分9个查勘抢险小组，24小时轮班驻守涝区。工作人员全力疏通堵塞沟渠、开挖排水通道、开机抽水排涝，持续加速田间积水排空，有效缩短作物泡水时长，降低植株坏死、减产风险。
“以前只知道保险出险赔钱，没想到人保先帮我们救庄稼、减损失，服务实实在在、暖心贴心。”当地种粮大户纷纷点赞认可。长葛市后河镇沟冯村种植户王景文今年种植180多亩玉米，台风过后田地积水排不出去，玉米植株受损。人保农险工作人员多次上门踏勘取证、排查灾情，主动协调机械设备疏通沟渠、抽水排涝。“有保险公司兜底减损，大大降低了我的种植风险，让我们种地更有底气。”王景文说道。
“防灾减损重于灾后赔付。”人保财险长葛支公司工作人员闫世杰表示，台风来临前，公司已通过村级协保员、村组微信群推送气象预警信息，提前部署田间防灾工作。灾情发生后，全员下沉一线，各小组配备无人机采集受灾数据、留存定损资料，同步统筹设备、人力开展排涝抢险，全力以赴将农户受灾损失降至最低。
从灾前预警防范、灾中排涝抢险、全域勘灾取证，到灾后极速定损、快速理赔兑付，长葛片区构建起全链条闭环农险服务体系，推动农险服务从“事后兜底赔付”向“事前预防、事中减损”全方位升级，扎实落地风险减量服务理念。
目前，许昌农险救灾理赔工作正在高效有序推进。人保财险许昌分公司表示，下一步，公司将持续紧盯雨情、水情变化，提速提质完成剩余地块查勘定损与理赔兑付工作，同时，建立由农户、农业专家、保险公司和媒体共同参与的“四位一体”阳光定损机制，确保理赔全过程公开透明，接受社会监督。以专业金融保险力量守住秋粮丰收底线，践行“人民保险、服务人民”的央企使命，全力护航许昌粮食安全。
编辑：冯强
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