映象舆情

　　互联网时代，群众上了网，民意也就上了网。据统计，我国网民规模已超过十亿，网络空间成为群众表达诉求、反映问题、建言献策的重要渠道。走好新时代群众路线，必须善于运用网络了解民意、汇集民智、服务民生。

　　上网要“常在线上”，做到民有所呼、我有所应。群众在哪里，群众工作就要做到哪里。如今，无论是政务微博、微信公众号，还是地方论坛、领导留言板，都成为群众反映问题的新窗口。如果干部不上网、不回帖、不互动，就等于关上了一扇了解民意的门。要建立健全常态化的网络倾听机制，主动到网上“蹲点”“潜水”，及时捕捉群众的“吐槽点”“关注点”。对合理诉求迅速回应、高效办理，让群众感受到“网上有人看、网下有人办”。

　　用网要“精准发力”，做到民有所盼、我有所为。网络民意纷繁复杂，既有真知灼见，也有情绪宣泄。走好网上群众路线，不能“眉毛胡子一把抓”，而要善于分析、精准甄别。要运用大数据等技术手段，从海量信息中提炼出共性问题、突出矛盾，为科学决策提供参考。对建设性的意见建议，要认真吸纳、及时转化；对普遍性的困难诉求，要专题研究、推动解决。让网络成为辅助决策的“智慧库”、改进工作的“助推器”。

　　管网要“清朗有序”，做到民有所安、我有所护。网络空间不是法外之地。一方面，要依法打击网络谣言、网络暴力等违法违规行为，保护群众合法权益，营造清朗的网络环境；另一方面，要畅通规范的网络表达渠道，引导群众理性发声、有序参与。同时，要警惕“指尖上的形式主义”，防止线上回复“秒回”、线下解决“石沉大海”。要把网上群众工作做到群众心坎上，真正实现从“键对键”到“面对面”再到“心连心”。

　　网络通民心，一线连万家。走好新时代网上群众路线，需要党员干部带着感情上网、带着责任用网，把“键对键”与“面对面”结合起来，让互联网成为发扬民主、接受监督、服务群众的新平台。（毕玉洁）