映象舆情

三十而立守初心，公益同行暖全城。恰逢泰康三十周年客服节之际，为深入践行“金融为民、服务为民”的发展理念，扎实落地监管“两司两员”专项工作要求，切实关爱新就业群体、传递金融温度，8月5日下午，泰康人寿河南分公司周口中支积极开展“为民办实事 献礼三十载 公益暖护千万家”主题公益慰问活动。周口中支总经理毋凯凯、后援总刘坤携绩优高客等10位志愿者专项服务团队走进极兔快递站点，为奋战在酷暑一线的快递从业人员送去清凉慰问物资、普及金融消保知识、普及保险保障服务，以实际行动彰显泰康的企业担当与普惠初心。

入夏以来，河南持续高温热浪，烈日炎炎、酷暑难耐。广大快递从业者不惧高温炙烤，风雨无阻穿梭在城市的大街小巷，日夜坚守物流配送一线，全力保障城市快件运输、居民日常寄递需求，维系城市民生高效运转，用奔波与汗水守护城市烟火气，是城市建设中平凡又伟大的基层劳动者。为致敬一线奋斗者，缓解户外高温作业压力，切实守护新就业群体身心健康，泰康人寿周口中支精心筹备本次专项公益活动，将暖心关怀、金融服务、安全保障精准送达基层一线。

活动现场，泰康工作人员为站点全体快递员送上新鲜西瓜、解暑饮品等贴心防暑物资，向顶着烈日辛勤劳作的快递小哥们致以诚挚的问候和崇高的敬意，感谢他们风雨无阻、默默付出，为城市便民服务、物流畅通作出的积极贡献。

清凉送到位，安全护到家。在专项金融安全教育宣讲环节，泰康人寿周口中支消保岗工作人员结合快递行业工作特性、从业者工作节奏及高频接触网络的特点，精准聚焦新业态群体金融消费痛点与风险盲区，围绕防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人信息安全三大核心内容开展科普宣讲。用通俗易懂、接地气的语言，生动拆解刷单返利、冒充客服退款、陌生链接诈骗等常见骗局套路，细致讲解日常金融风险防范技巧、个人信息保护要点及合法维权渠道，有效增强新就业群体的金融风险识别能力与自我防护意识。

同时，泰康志愿服务团队开展一对一保险保障科普服务。针对快递从业者普遍关心的保障问题，细致、全面讲解大众保险保障权益、规范投保操作流程、理赔申请全流程细则，主动为现场快递人员开通并激活线上服务绿通权益，真正把便民、惠民、利民的优质金融服务送到基层一线。

一份清凉送关怀，一场宣讲护平安。本次活动将夏日公益慰问、暖心人文关怀与金融消保宣传、保险便民服务深度融合，不仅为高温坚守的快递从业者驱散了酷暑燥热，送去了实实在在的暖心关怀，更有效补齐了新就业群体金融知识短板，筑牢基层金融安全防线，切实提升了新业态劳动者的获得感、幸福感与安全感，生动诠释了泰康深耕普惠金融、践行社会责任的企业担当。

下一步，泰康人寿河南分公司将以三十周年客服节为契机，持续深耕“为民办实事”初心，常态化推进消保“五进入”“两司两员”专项宣传及公益慰问活动，持续聚焦新就业群体、老年群体等重点人群，不断创新服务形式、丰富服务内容、延伸服务触角，用心用情办好民生实事，积极营造尊重劳动、关爱劳动者、普及金融安全知识的良好社会氛围，以高质量消保服务和公益实践助力地方金融健康发展。

一审：冯强

二审：梁朋涛 卢超峰

三审：谢金波