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近日，中道新职坊科技发展有限公司联合郑州经济技术开发区明湖办事处亚太社区，开展“平安社区”数字化民生公益宣讲活动。活动通过场景讲解、功能演示和居民答疑等形式，将数字化安全守护服务送到居民身边，帮助居民进一步了解开水壶APP内置的“平安哨”功能及其使用方法。

亚太“平安社区”数字化民生公益宣讲活动现场。

活动现场，工作人员结合独居老人、异地家庭、独自出差、外出旅行等生活场景，对居民日常可能遇到的安全联系问题进行了讲解。对于独居、高龄老人而言，家人无法随时陪伴在身边;对于异地工作和经常外出的居民来说，手机没电、工作繁忙或未及时查看消息，也可能导致亲友暂时无法取得联系。针对这些实际需求，平安哨通过自动离线看护和主动一键求助两类功能，为居民、亲友与社区之间增加了一条数字化安全联系渠道。

在功能演示环节，工作人员重点介绍了连续未登录提醒和每日定时提醒两种守护方式。居民可以根据自身生活习惯，自主设置连续未登录时长或每日固定检查时间，并提前绑定家人、朋友或社区工作人员等联系人。

当系统检测到用户超过设定时间未登录时，会按照用户预先设置的规则，通过应用内通知、互动提醒和邮件等方式，向指定联系人发送状态信息。联系人收到提醒后，可以通过电话、视频或上门了解等方式进一步核实情况。

工作人员现场演示平安哨提醒设置和一键求助功能。

除自动离线看护外，工作人员还演示了一键求助功能。用户遇到身体不适或其他突发情况时，可以通过开水壶APP内的平安哨入口，主动向预设的紧急联系人发送求助信息。工作人员同时说明，平安哨发送的是异常状态提醒，并不会直接判定用户已经发生危险，也不能替代公安、消防和医疗急救等专业应急服务。它主要发挥提醒和联系作用，帮助亲友或社区工作人员及时关注用户状态。

在现场体验环节，工作人员围绕守护任务创建、联系人添加、提醒时间设置、位置授权和一键求助等操作，为居民进行了逐步指导。对于居民关心的隐私问题，项目工作人员进行了重点说明：相关功能由用户自愿选择是否开启，系统不会持续实时上传用户行动轨迹，仅缓存最近一次定位数据;日常提醒是否附带位置信息，也由用户针对不同联系人分别授权。

中道新职坊科技发展有限公司运营总监张利民表示：“数字化安全服务要真正走进社区，首先要让居民听得懂、学得会、用得安心。此次公益宣讲并不仅仅是一次功能介绍，也是我们了解社区实际需求、听取居民意见的重要机会。我们希望通过简单、便捷的服务方式，为居民、亲友和社区之间增加一条可靠的安全联系渠道。”

工作人员指导社区居民了解功能设置和隐私保护机制。

社区居民就提醒频次、联系人选择、位置是否持续上传、手机权限关闭后能否求助等问题进行了咨询，工作人员逐一作出解答。此次公益宣讲让居民对数字化安全守护有了更加直观的认识，也为项目团队收集实际需求、优化服务方式提供了参考。居民提出的操作便捷性、老人使用习惯和隐私授权等问题，为平安哨后续完善服务提供了具体方向。

项目人员和社区工作人员代表交流或合影。

此次活动将数字功能介绍与社区实际需求相结合，使居民在家门口就能了解相关服务、体验具体操作并提出意见。“平安社区”公益项目落地后，数字化工具成为社区日常关怀服务的一项补充，通过预设规则和异常提醒，帮助异地亲属及时了解家人状态，也为社区关注重点人群提供新的辅助方式。

平安哨没有替代亲情陪伴和社区服务，而是在居民自愿参与的前提下，为居民、家庭与社区之间增加一条安全联系渠道。此次宣讲进一步推动数字化安全服务走到居民身边，也为项目后续开展常态化服务积累了实践经验。

下一步，中道新职坊科技发展有限公司将根据社区居民使用反馈，继续开展操作指导、功能咨询和重点人群服务，进一步构建居民、亲友与社区共同参与的平安守护机制，让数字化安全服务融入居民的日常生活。