映象舆情

找保姆难、找好保姆更难，出了问题还常常"说不清道不明"——这是不少家庭的真实困扰。7月21日，商务部召开促进家政服务业高质量发展专题新闻发布会，解读近日印发的《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》。

近日，商务部等9部门联合印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》，围绕加大对家政企业支持力度、鼓励地方开展制度创新实践、强化职业技能培训、建立健全信用信息平台体系、夯实行业发展基础等5个方面提出了19项具体举措，发挥部门合力共同促进家政服务业高质量发展，万亿级“老赛道”将迎来新变化。

【看点一：培育品牌企业与创新服务模式】

鼓励有条件的地区支持家政企业探索智慧化场景、拓展居家养老托育服务，推动家政服务标准化、职业化、产业化发展，培育一批具有引领作用的家政服务品牌企业。

【看点二：创新保险保障与社保制度】

鼓励保险公司开发家政服务专属保险产品，覆盖人身伤害、财产损失、赔偿责任等风险；健全灵活就业人员社保制度，引导平台企业按"个人自愿+平台补贴"方式，支持家政服务人员参加职工养老保险和医疗保险。

【看点三：引导参与长期护理保险服务】

支持符合条件的家政企业提供长期护理保险居家服务，鼓励家政服务人员参加长期照护师职业培训和职业技能等级认定，推动家政服务与长护险体系深度融合。

【看点四：探索权益保障与规范用工】

支持有条件的地方探索家庭直接雇佣的家政服务人员在休息时间、隐私保护等方面的权益保障路径；探索制定家政企业用工指引，发布规范协议，增强司法与执法的统一性和规范性。

【看点五：提升职业教育开放水平】

鼓励家政服务领域中外合作办学，探索引进境外高水平家政职业院校来华办学，提升家政人才培养的国际化水平。

【看点六：强化产教融合与技能培训】

支持头部企业联合职业院校、普通高校建设行业产教融合共同体和市域产教联合体，统筹中央预算内投资支持建设产教融合实训基地，面向企业聘请高技能人才承担授课任务。

【看点七：完善职业技能评定与竞赛体系】

修订完善家政服务相关国家职业标准，支持行业协会开展职业技能等级认定；推动在全国职业技能大赛中设置家政服务竞赛项目，举办全国巾帼家政服务职业技能大赛，以赛促训提升从业人员技能水平。

【看点八：升级信用信息平台体系】

依托公安部信用信息共享平台提供信用核查服务，归集充实家政服务人员多维度信用数据；完善部门间信息共享机制，实现信息自动比对，打破"信息孤岛"，为消费者提供有效决策参考。

【看点九：完善合同文本与标准体系】

修订发布《家政服务合同》示范文本，明确各方权利义务和隐私保护责任；加快修订《家政服务机构等级划分及评定》国家标准，探索制定数字化服务、入户服务风险管理、服务隐私保护等领域标准。

【看点十：推动明码标价与价格监管】

家政企业对服务人员实行等级管理并以此区别价格的，须结合从业年限、从业经历、技能等级证书、用户评价等制定合理等级标准，并向消费者明码标价，符合《明码标价和禁止价格欺诈规定》要求。

家政服务一头连着民生期待，一头连着就业需求。19条落地，能否让"找好保姆"不再难？我们持续关注。