映象舆情

大象新闻记者 罗雅静

网格是联系服务群众的最小单元，也是基层善治的前沿阵地。2026年以来，郑州市二七区铭功路街道二道街社区坚持党建引领基层治理，聚焦辖区治理难点堵点，创新构建“全时入格、履职顶格、联动升格、服务满格、共治融格”五步工作体系，整合治理资源、下沉工作力量、源头化解矛盾，探索出一条精细精准、温情暖心的网格治理新路径。

党建领航入格，织密全域覆盖“一张网”

结合辖区楼栋分布、人口结构实际，郑州市二七区铭功路街道二道街社区科学优化网格布局，精细划定6个治理网格，单网格覆盖300至600户居民，彻底消除治理空白区域。同时搭建“社区党委—专属网格—楼栋片区—居民单元”四级闭环责任体系，落实社区干部包联网格制度，抓实重点人群服务、邻里矛盾化解、安全隐患排查等核心工作。

为推动网格工作走深走实，二道街社区固定每周五为“网格专项工作日”，组织“两委”成员深入楼院，常态化开展入户走访、民情收集、政策宣讲。2026年上半年，社区累计入户走访20轮次，收集群众急难愁盼问题63条，开展惠民政策宣讲25场，实现民情动态全掌握、网格治理无盲区。

力量下沉顶格，拧紧诉求处置“一股绳”

围绕提升网格处置效能，二道街社区严格落实“1+N+N”网格队伍配备模式，在专职工作人员基础上，吸纳银发党员、物业人员、热心居民、志愿者、退役军人等多元力量充实队伍，打造“一网多员、一岗多能”治理格局，高效响应群众各类诉求。

与此同时，二道街社区深化警格联动机制，联合开展治安巡逻、反诈宣传、矛盾调解等服务35次；常态化开展商户“敲门行动”，累计上门服务200余次，精准排查经营风险、宣讲惠民政策，以多方协同联动凝聚治理合力，实现民生问题闭环处置、快速办结。

暖心服务满格，架起民生保障“连心桥”

聚焦“一老一小”、困难群体、失独家庭等特殊人群需求，二道街社区依托网格便民服务站、小板凳议事会等阵地，常态化开展爱心义诊、义务理发、节日慰问等邻里互助活动30余次，把贴心服务送到群众家门口。

为推动服务长效化，二道街社区健全志愿服务机制，组建9支特色志愿服务队，围绕居民全年龄段需求，提供就业帮扶、养老认证、健康服务等便民服务480余次，以精细化、常态化的暖心服务持续提升辖区居民幸福感。

多元共治融格，画好基层善治“同心圆”

为激活居民自治活力，社区搭建网格常态化协商议事平台，将小区环境整治、物业服务提升等民生事项纳入民主协商范围，引导居民主动参与基层治理，实现“大家的事大家议、大家的事大家办”。

同时，二道街社区积极联动辖区企业、志愿队伍认领服务项目、开展公益帮扶，融合和合治理理念，推动邻里互谅、多方共治，逐步构建起人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理新格局。

据郑州市二七区铭功路街道二道街社区相关负责人介绍，下一步二道街社区将持续深化党建引领网格治理模式，完善“五步格”全链条工作体系，进一步细化治理举措、激活网格效能，持续打通服务群众“最后一公里”，全力打造可复制、有温度的现代化网格治理样板。