大象新闻记者 李莉 张迪驰
近日，受台风影响，广西出现连续强降雨，多地遭遇严重洪涝灾害。7月8日，大象新闻记者从飞猪获悉，目前飞猪已启动应急响应机制，充分保障消费者的退改权益。截至7月8日上午10时，飞猪已协助多批消费者免费退订或改期。
飞猪方面表示，针对7月5日前预订的7月5日至7月7日入住防城港、北海的酒店订单；7月6日前预订的7月6日至7月8日入住横州、贵港、钦州的酒店订单；7月7日前预订的7月7日至7月9日入住宾阳、东兴的酒店订单，消费者如受暴雨或洪涝灾害影响被迫取消或改变行程，可向飞猪申请无损退改，飞猪将尽力协调帮助消费者挽回损失。
此外，针对近期进出广西受暴雨天气影响地区的机票和火车票，飞猪将实时跟进航空公司和铁路部门的最新政策，为用户办理退改。
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