映象舆情

　　为深入落实“我为群众办实事”专项行动，持续优化适老化服务，助力老年群体跨越数字鸿沟，近期，中国联通宜昌市伍家岗营业厅依托便民服务阵地，创新开展“银龄悦读”智慧助老主题公益活动，以数字赋能+书香陪伴的暖心形式，丰富辖区老年客户精神文化生活，让银发群体尽享有温度的数字生活。

　　活动精准聚焦老年客户手机操作不熟练、线上阅读难操作、业余文化生活单一等实际痛点，以一对一、手把手的教学模式开展便民服务。现场工作人员耐心指导到场老年客户开启手机长辈模式，细致教学字体放大、屏幕护眼、语音朗读、线上书籍检索等实用功能，帮助老年人轻松玩转智能设备，熟练掌握数字化阅读技巧。针对老人提出的各类操作疑问，工作人员逐一细致解答、反复示范，确保大家学懂、会用、能用。

　　为充实老年群体精神文化生活，营业厅精心甄选红色读物、经典散文、养生科普等优质线上书籍资源，引导老年客户沉浸式阅读，鼓励大家记录阅读感悟、线上分享心得，以书香浸润晚年生活，拉近家庭亲情距离。同时，活动设置趣味读书交流环节，搭建老年群体互动分享平台，并为参与活动的老人免费赠送书签、放大镜等便民小礼品，充分调动大家的学习热情和阅读积极性。

　　此次“银龄悦读”活动，不仅有效提升了老年客户的数字操作能力，帮助老年人轻松融入数字时代，更丰富了晚年精神文化生活，让老年群体真切感受到暖心便民服务。下一步，中国联通伍家岗营业厅将持续深耕智慧助老服务，不断创新适老化服务形式、丰富服务内容，用心守护银发幸福晚年，彰显国企温度与责任担当。