映象舆情

全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。广大党员干部要念好“深、实、细、准”四字诀，不断提升服务群众的能力和水平，当好人民群众的贴心人、暖心人、知心人。

念好“深”字诀，深入群众“接地气”。 “涉浅水者见鱼虾，涉深水者见蛟龙”。要走出机关大院，深入田间地头、车间班组、社区楼栋，与群众同坐一条板凳，拉家常、听实情。要拜群众为师，甘当小学生，虚心向群众学习，从群众中汲取智慧和力量。要建立常态化联系群众机制，通过走访调研、结对帮扶等方式，与群众交朋友、认亲戚，拉近与群众的距离。

念好“实”字诀，实心实意“解民忧”。 “空谈误国，实干兴邦”。要把群众的小事当作自己的大事，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。要推行“一线工作法”，问题在一线发现、矛盾在一线化解、工作在一线落实。要建立民生实事清单，实行销号管理，做到件件有着落、事事有回音。要力戒形式主义、官僚主义，不搞“盆景工程”“形象工程”，以实干实绩赢得群众信任。

念好“细”字诀，细致入微“暖民心”。 “天下大事，必作于细”。群众工作要注重细节，从点滴小事做起。要关注“一老一小”等特殊群体，开展上门服务、代办服务，把温暖送到群众心坎上。要注重窗口服务细节，推行微笑服务、延时服务、预约服务，让群众办事更舒心。要善于从群众的角度思考问题，把工作做得更细更实更有温度。

念好“准”字诀，精准施策“惠民生”。 “一把钥匙开一把锁”。要准确把握群众需求，建立健全民情收集、分析、响应机制，变“大水漫灌”为“精准滴灌”。要针对不同群体、不同问题，分类施策、精准发力，不搞“一刀切”。要完善服务评价反馈机制，请群众当“裁判”，根据群众意见调整优化服务举措，不断提高服务质效。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。我们要以“四字诀”为标尺，不断提升服务群众的能力和水平，让党的温暖阳光照耀每一个角落。（许梅）