映象舆情

       为深入践行“我为群众办实事”的服务理念，切实将拥军优属关怀落到实处，近日，中国联通英山县客户经理团队走进当地退役军人适应性培训现场，开展专属通信套餐宣传与反诈知识科普活动，以精准服务致敬最可爱的人，以专业科普守护退役军人财产安全。

       培训现场，联通工作人员身着印有“我为群众办实事”的红色志愿马甲，搭建起专属服务点位，成为现场一道暖心风景线。针对退役军人及家属的通信使用需求，工作人员重点解读了联通强军卡专属优待政策，详细介绍A、B、C等多档套餐的月费标准、流量资源、语音时长及配套宽带权益，清晰拆解套餐内包含的全国通话、定向流量等核心内容，对比市场同类产品的资费优势，耐心解答退役军人关于套餐办理、权益使用、异地业务办理等疑问，手把手指导意向人员完成套餐咨询与登记，让退役军人享受到便捷、优惠、专属的通信服务。

       在反诈知识科普环节，工作人员结合退役军人日常通信场景，聚焦涉军高发诈骗类型，通过典型案例剖析、实用技巧讲解的方式，开展针对性反诈宣传。重点拆解冒充公检法、虚假投资理财、客服退款、冒充亲友求助等诈骗套路，传授“未知链接不点击、可疑来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”的防骗“三不一多”原则，提醒退役军人警惕电信网络诈骗陷阱，守护好个人信息与财产安全。现场还通过发放反诈宣传手册、互动答疑等形式，强化科普效果，帮助退役军人提升识诈、防诈、拒诈能力。

       培训现场秩序井然，退役军人及家属认真聆听讲解，主动咨询套餐细节与反诈要点，与工作人员积极互动交流。大家纷纷表示，联通的专属套餐政策实惠贴心，反诈科普实用易懂，既解决了通信资费顾虑，又筑牢了安全防范意识，此次服务真正做到了急群众之所急、办群众之所需。

       此次走进退役军人培训现场的活动，是中国联通深化拥军优属服务、践行社会责任的生动实践。下一步，联通将持续聚焦退役军人及优抚对象需求，优化专属服务体系，常态化开展拥军优属服务与反诈科普活动，打通优军惠军“最后一公里”，以实际行动营造尊崇军人、关爱退役军人的浓厚氛围，为退役军人融入新生活、开启新征程提供坚实的通信保障与安全支撑。