映象舆情

6月12日，上海京东MALL正式开业，主打适老化体验的智享银龄馆同步对外开放。当日，京东健康联合欧姆龙、三诺、可孚、瑞思迈、雅培、邦邦车等品牌相关负责人共同出席剪彩仪式。

作为京东健康医疗器械线下体验与适老化场景落地的核心阵地，智享银龄馆聚焦居家养老刚需，集聚“AI+医疗器械”前沿技术与创新产品，打造沉浸式实景体验空间，依托线上线下同款、同价、同服务优势，搭建全流程适老服务体系，为银发群体带来智能化、专业化的居家养老新体验。场馆融合优质产品、AI技术与京东健康HomeCare全链路服务，打造线上线下一体化智慧养老新模式。

据了解，智享银龄馆覆盖适老助行、助听护理、呼吸制氧、健康监测等多元居家适老场景。场馆提供1:1居家沉浸式体验环境，彻底解决传统电商无实物体验的弊端，老年人及家属可现场试用各类设备，直观体验产品效果。同时，场馆配套“选品-体验-安装-补贴”一站式服务，搭配专业人员一对一指导，有效降低老年群体选购、使用智能适老设备的门槛。

智享银龄馆内，多款“AI+医疗器械”产品亮相，包括面向银发出行的AI轮椅等智能助行设备，让长辈在现场就能上手感受“更聪明、更好用”的出行辅助方式;现场咨询电动轮椅产品，还有机会享受上海国补，补贴力度最高可达 20%。

在呼吸健康领域，今年京东618，京东健康整合互联网医院与AI技术，打通呼吸设备“医检诊药”服务闭环，降低专业设备使用门槛。针对瑞迈特、可孚等AI呼吸机，京东健康提供线上问诊、AI智能机型匹配服务，精准解决用户选购难题。设备送达后，专业护士上门调试指导，保障规范使用。用户呼吸数据可自动同步至京东健康APP，生成专业睡眠报告，配合医生线上随访，实现呼吸健康长效智能化管理。

当前居家养老已成主流模式，但行业普遍存在选品难、无实景体验、售后繁琐、专业指导缺失等痛点。今年京东618，京东健康深耕“供给+AI+服务+全渠道”布局，全面升级HomeCare全链路服务体系。依托自身技术、供应链及服务优势，通过智享银龄馆线下实体场景，打通适老产品体验、选购、安装、售后、养护全流程，有效补齐行业服务短板。开门红期间，HomeCare服务升级带动呼吸机、血糖仪等医疗器械品类增长超过100%。

听力验配方面，智享银龄馆设立专属线下听力中心，联合优质品牌搭建标准化验配体系，为用户提供助听器适配调试、效果评估、养护指导等全链条服务，同时免费开展听力筛查与咨询，一站式解决中老年听力障碍问题，让用户在家门口享受专业听力养护服务。

在健康监测方面，场馆提供血糖仪、血压计等多种设备的现场试用，更可在专业人员指导下体验前沿的动态血糖仪(CGM)产品：不同于传统指尖血糖仪，CGM仅有硬币大小，佩戴无感，可24小时每分钟自动监测血糖并实时同步至手机，其中，佩戴微泰、欧态、三诺等京东健康定制款CGM设备后，血糖数据可直连京东健康APP，用户可通过专属服务入口，享受健康管理师提供的一对一血糖干预方案与长期追踪服务。

上海京东MALL智享银龄馆的落地，是京东健康深耕智慧养老赛道、完善适老化布局的重要成果，也是其“供给+AI+服务+全渠道”战略的关键落地场景。未来，京东健康将持续迭代智能适老产品、升级服务体系、拓宽线下场景，持续完善HomeCare服务矩阵，以科技赋能居家养老，为银发群体打造安全、智能、便捷的晚年生活。