映象舆情

大象新闻记者 王礴舒

5月30日，由保利演艺主办的《黑神话：悟空》全球音乐会巡演杭州站在临平大剧院户外空中舞台开演。有网友指出这场备受玩家期待的视听盛宴因体验糟糕，遭粉丝投诉。

本次音乐会票价最高达880元，却被指配置简陋、专业度不足。现场不仅使用塑料座椅，还出现演员话筒无声、唱歌跑调、忘词等失误；伴手礼被质疑 “清库存”。更令观众不满的是，低空无人机航拍产生巨大噪音，严重破坏声场；观众席旁的市集摆摊嘈杂，彻底毁掉沉浸式体验，相关吐槽迅速刷屏社交平台，玩家甚至涌入制作人冯骥社交账号留言批评。

面对舆论压力，保利演艺5月31日凌晨紧急发布道歉信，承认演出存在严重不足并公布三大整改方案。其一，取消无人机导播机位，改用地面取景消除噪音；其二，全面排查检修音视频、供电系统等设备；其三，优化市集业态，将餐饮摊位迁至远端，演出期间关闭市集非必要照明，同时说明市集为当地助残公益项目，兼顾公益与观演体验。

此次风波暴露出线下运营与热门IP热度的严重脱节。玩家直言，《黑神话：悟空》的优质IP口碑，不该被粗糙的线下活动消耗。后续巡演能否挽回人心，关键在于主办方能否落实整改，拿出匹配IP价值的专业质感。