映象舆情

2026年一季度，“清朗・2026年营造喜庆祥和春节网络环境”专项行动，聚焦不良价值观、违法引流、网络戾气等问题整治，推动网络生态持续向好。伴随社交场景多元化，虚假人设、网暴、低俗擦边等风险愈发隐蔽，人工智能技术成为平台治理的重要助力，可有效提升内容识别、风险研判与治理精细化水平。基于此，SoulApp发布2026年一季度生态安全报告，详细披露平台在反诈防控、社交治理、双场景管控、网暴整治及礼仪建设等方面的实践与成效，彰显平台构建清朗社交环境的决心。

作为春节社交高峰期，一季度诈骗风险显著上升，Soul将反诈治理作为核心工作，依托AI技术升级反诈能力，针对虚假人设、网乞骚扰、“杀猪盘”等高发场景，优化模型识别能力，精准捕捉隐蔽话术与干扰内容。平台通过多模态语义理解前置拦截风险内容，搭配场景化提醒增强用户防范意识，打造“技术防控+用户教育+警企协同”的全链路反诈模式。虚假人设治理层面，Soul搭建图片路径检测、设备账号关联、人像识别、语义研判的多维度体系，日均处置7万余条假人设内容、管控2000余个违规账号；同时深化警企合作，一季度报送50余次有效反诈线索，配合专项行动打击黑灰产，筑牢反诈防线。

在整体社交生态治理上，Soul紧扣“清朗”行动要求，采用AI机审与人工审核并行机制，重点整治低俗擦边、恶意辱骂、有偿交友、违规引流等违规行为。一季度，平台直接拦截477万条违规内容，处置16.2万个违规账号，拉黑3870台违规设备；同时推进社区文明建设，日均引导近2500名用户文明发言，23万用户签署友善互动声明。低质内容治理同步推进，日均清理12万余条低质帖子、18万条以上低质评论，持续优化社区内容质量。

针对群聊、私聊两大高频场景，Soul细化治理策略，群聊日均处置3万余条违规语音、4万余条违规文字，完成5.8千余次自动化中断；私聊端以骚扰防护为核心，日均保护6.4万余名用户，触发7万余次防护弹窗，高频限制重度违规用户私聊权限，降低用户骚扰感知。

网络暴力治理是生态建设关键一环，Soul一季度重点升级网暴治理体系，依托AI情感识别模型与动态违规词库，实时识别私信、评论、群聊中的攻击性言论，配合人工复核快速处置，形成“技术治理+用户教育+专项行动”的治理模式。数据显示，平台日均保护4223次网暴骚扰、处理2216名不文明私聊用户、发起19.6万次文明发言提醒。此外，Soul持续推进社交礼仪建设，一季度发布38篇安全规范相关内容，涵盖处罚公示、谣言辟谣、规范宣导，触达22.81万人次，强化用户安全认知。未来，Soul将持续深耕AI治理技术，完善全链路管控机制，协同多方力量，以系统化、精细化治理守护安全、真实、温暖的社交空间。