映象舆情

春去夏来，五一、清明、端午等节假日接踵而至。当民众兴高采烈踏上探亲之旅，或趁春光涌向各大名胜景点时，中国铁路太原局集团有限公司正以大密度、高频次的假日旅客运输频密地迎接着一次次客流“大考”。根据最新统计数据，2026年春运期间，太原局累计发送旅客989.5万人次;清明假期在5天短途运输中圆满完成170万人次的便捷输送;刚刚落幕的“五一”假期客运量更是高达313.5万人次，同比增长5%，生动展示了铁路运输强劲的组织力与科学性。数据增长的背后，是太原局交出的“保障有力、服务提质、效率跃升”的节假日运输硬核答卷。

精准加开临客，运力升级跑出“加速度”

节假日期间，民众出游需求集中释放，车票紧俏、运力吃紧是历年标配。面对假日高峰不断刷新纪录的客流密度，太原局打出“提质增效”组合拳，利用大数据灵活执行“一日一图”，通过动车组重联、加开夜间高铁和普速列车加挂车厢等方式，全方位扩充运力。清明期间加开72趟临客，“五一”期间计划增开96列，实际累计加开夜间临时旅客列车182列，累计增加始发客座能力高达6.99万个/日。运能的大量补强为假日大客流有效“解压”，也折射出铁路部门科学组织与综合服务向精细化转型的坚定步伐。

织密立体路网，点线协同服务文旅大局

客流的顺畅流转、人员的高效出行，离不开四通八达的路网支撑。太原局将“大西高铁”“郑太高铁”与路网新线串联接续，持续优化路网布局。特别是2024年年底通车的集大原高铁，完成了一年来累计超1030万人次的运营里程，结束了晋蒙之间无直通高铁的历史，高效链接起云冈石窟、应县木塔等晋北景区，让冬季冰雪游、夏季避暑游、全年晋北古建游成为省内外游客四季常新的高频出游选择。路网硬实力的跃升，为铁路持续提升节假日出行服务品质夯实了基础。

智能服务助力，数字候补注入民生温度

不仅要“走得快”，更要“走得好”。依托“智慧铁路”建设，太原局全面升级便民举措，让假日出行通畅之余更添人情味。12306系统不断优化功能——旅客购票前可提前预填信息、一键提交，将“拼手速”的焦虑变为“预约式出行”的从容;候补购票订单上限提升至6单，每个订单涵盖3个日期和60个车次组合，系统会按预付款提交顺序自动排队兑现，截至开车前20分钟的时段加长了候补等待期，购票成功率大幅提升。此外，太原南、大同南等站相继推出“轻装行”便捷托运服务，在太原、太原南、大同南3个车站设置行李服务柜23组、便民寄件柜12组，让学生、银发族、务工人员都能体验“一包在手、轻松出发”的从容旅途。数字服务细节的完善，让铁路温情深深刻进乘客的每一次出行记忆。

产品供给多元，铁旅融合激活假日经济

铁路出行不止承载“归乡的温暖”，更是推动假日经济火爆繁荣的“加油站”。太原局着力丰富客运产品供给，除精准满足常规客流外，今年清明、五一等假期率先推出“团体订票”专用通道，20人及以上团体可拨打12306热线按3进入专属通道一站式办理票务，助力跨省研学、中老年避峰出游、团队跨省旅行等多类型出行需求。同时，4月10日Y202次2026年首趟旅游专列发车，搭载762名游客一路串联鄱阳湖、鼓浪屿等4省核心景区，全新改造的车体强化了适老化保障，随车配备医护人员，实现了“一线多游、一票到底”的全新沉浸式体验。从精准团体订票到定制精品专列，太原局以高质量假日出行产品激活文旅新潜能，生动践行“人民铁路为人民”的初心使命。

从春运以来的“开门红”，到清明、五一旅客吞吐的新突破，太原局节假日运输不断书写着高标准、大规模、快节奏的铁路高效服务样本。持续的运力加持、不断织密的路网延伸、智慧化的服务提档、铁旅融合的转型创新——一项项硬核措施为三晋大地的美好出行畅通了坦途，也为假日经济注入澎湃活力。未来，在持续落实“出行即服务”理念下，太原局将继续以现代、智慧、温馨的姿态为国民经济社会新发展提供坚实的铁路助力。(陈泽)