映象舆情

大象新闻记者 王芳 通讯员 李光莲

在温馨五月，为弘扬中华民族感恩孝亲的传统美德，中国电信郑州分公司充分发挥“爱心翼站”公益服务平台作用，在绿城花园社区、农业东路营业厅等多个爱心翼站，精心策划并开展了以“温馨五月天，感恩母亲节”为主题的系列活动。通过手工DIY、反诈宣传、智慧助老、专属优惠等多元形式，向广大母亲群体致以节日问候与崇高敬意，以实际行动践行央企社会责任，传递温暖与力量。

爱心进社区：手工DIY与便民服务温情并举

5月8日下午，郑州市绿城花园社区超市门前人头攒动，兴华南街营业厅联合社区率先启动“爱心翼站进社区”活动。现场不仅设置了“9元购烧烤架”“5L农夫山泉饮用水二选一”“话费积分兑换好礼”等便民福利，更设置了DIY手工公益志愿服务专区，吸引众多社区居民热情参与。

在社区服务中心，“爱心翼站——温馨五月天 感恩母亲节”的红色横幅格外醒目，节日氛围浓厚，一场别开生面的DIY草编包手工活动火热展开。数十位受邀前来的母亲及客户代表在电信志愿者的耐心指导下，兴致勃勃地动手制作专属节日礼物。电信爱心大使提前准备了彩绳、干花、蕾丝等丰富装饰材料，平日里辛勤操持家务的妈妈们化身“时尚设计师”，精心搭配、巧妙点缀，让素色草编包焕发出艺术光彩。

香约美好时光：创“皂”幸福，传递感恩

随后开展的“与你‘香’约 创‘皂’美好”香皂花花束活动中，在郑州电信客服部总监李光莲的带领下，参与者将手工香皂捏制成玫瑰、康乃馨等造型，搭配绿叶精心包装成花束。大家一边交流制作心得，一边分享生活趣事，现场欢声笑语不断。

原本普通的香皂材料，在一双双巧手中化为一束束独一无二的花束。一位参与活动的阿姨开心地说：“在这里不仅提前过了个难忘的母亲节，还亲手做了这么漂亮的香皂花束，感觉自己也年轻了好几岁！”

活动全程穿插反诈安全知识讲解，爱心大使结合真实案例，深入浅出地剖析常见诈骗手段，提醒居民守护好“钱袋子”。

草帽编爱意：让母爱在指尖绽放

5月9日下午，郑州市农业东路爱心翼站营业厅内花香四溢，“巧手编爱意 温情母亲节”草编帽DIY活动如期举行。到场女性用户在电信志愿者协助下，将绢花、蕾丝、丝带等装饰巧妙搭配，原本素色的草帽瞬间变得生动而独特。“这顶帽子我要戴着去跳广场舞！”一位阿姨举着自己的作品笑得合不拢嘴。活动现场，志愿者同步发放反诈宣传单页，结合“养老诈骗”“网络刷单”等近期高发案例，手把手教用户下载“国家反诈中心”APP，筑牢安全防线。

智慧助老：跨越数字鸿沟，乐享美好生活

除了充满温情的手工环节，郑州电信充分发挥信息化优势，在“爱心翼站”为母亲们提供一系列暖心服务，志愿者更是“一对一”地进行智能技术应用辅导，耐心讲解手机拍照、视频通话、线上缴费、防范电诈等实用技能，帮助她们更好地跨越“数字鸿沟”，乐享智慧生活。同时，各营业厅还为女性用户推出节日专属业务咨询与优惠服务，围绕通信套餐、家庭宽带、智慧家居等方面提供个性化解决方案。

践行责任：让“爱心翼站”成为有温度的“百姓之家”

中国电信郑州分公司相关负责人表示，“爱心翼站”是中国电信面向社会公众，特别是老年人、户外劳动者等群体精心打造的公益服务品牌。此次母亲节主题活动，是公司践行社会责任、传递品牌温度的又一具体举措。未来，郑州电信将持续深化“爱心翼站”服务内涵，常态化开展各类公益活动，把营业厅打造成为有温度、有情怀的“百姓之家”，为构建和谐社会贡献电信力量。