映象舆情

大象新闻河南交通广播记者廖忆 通讯员李靳

2026年五一假期，铁路郑州东站迎来大批客流，郑州东站派出所严格落实公安部铁路公安局部署要求，秉持“人民公安为人民”宗旨，以“潮汐式”警力部署有效应对，以精准防控筑牢安全屏障，以暖心服务化解旅客急难，圆满完成五一运输安保任务，成效显著。

4月30日下午17时许，旅客王某报警称，自己在郑州东站乘车期间遗失一条价值1.5万元的金项链。民警接到警情后，立即详细询问王某的行走路线，并沿其行走路线逐一排查，未发现金项链，返程途中在服务台附近成功找到遗失项链。随后民警联系王某，核对项链特征无误，5月6日王某到派出所核对领取，对民警的细心负责表达了诚挚感谢。

温情护老，彰显为民本色。5月2日13时许，71岁旅客郭某在郑州东站帮朋友寻找遗失背包，焦急之下向执勤警力求助。执勤三队民警闻讯后，立即上前响应，态度和蔼、耐心细致，全程为老人指引排查方向、解答疑问，高效帮其找回遗失背包。深受感动的郭某专程前往派出所公安室，对执勤三队民警表达感谢，盛赞队伍“作风优良、服务为民”，凝聚起警民同心的深厚情谊。

帮助外国旅客，传递中国温度。5月4日8时许，五四青年节当天，一名喀麦隆籍男士满头大汗、神情慌张地来到郑州东站一楼西警务车求助，双手比划着反复念叨“Passport”“Visa”，情急之下几乎落泪。执勤一队青年民警面对语言不通的难题，迅速用翻译软件安抚其情绪，得知该男士遗失含护照、签证卡的斜挎包，而签证卡是其顺利返程的关键。民警立即部署分两路排查，快速在安检口找到失物，赢得外籍旅客高度赞誉，用行动传递中国温度。

快速处置，守护财产安全。5月5日8时许，执勤二队民警接安检口组长汇报，一名旅客安检后不慎错拿他人行李，包内装有3-5万元现金。民警第一时间响应，联动指挥中心调取监控排查，精准锁定当事人，仅用18分钟便协助双方完成行李换回，避免群众财产损失，赢得涉事旅客充分认可。

五一假期间，郑州东站派出所始终坚持“警力跟着客流走”，深化“情指行”一体化运行机制，强化站区重点部位巡控排查、优化服务举措。全体民辅警以藏蓝为盾、以坚守为责，用耐心、细心、热心筑牢安全防线，践行“服务为民”初心，圆满完成五一安保任务，为万千旅客平安出行保驾护航。