进入“五一”假期，洛阳博物馆客流持续攀升。有部分在第三方平台购买了“讲解加门票服务”的游客遭遇了无法入馆的困难。5月1日，洛阳博物馆发布郑重声明后，5月2日该馆再发同类声明。
以下是声明全文：
各位观众朋友们：
节假日期间，洛阳博物馆预约量持续攀升。我们关注到，有不少观众因在第三方平台购买所谓讲解加门票服务导致无法入馆，此类现象已严重影响公众合法权益和良好参观秩序，我们已委托法律顾问予以取证。
现再次郑重声明，洛阳博物馆始终秉持博物馆的公益属性，实行实名预约免费参观，目前开放的免费参观门票只通过洛阳博物馆官方微信公众号预约小程序“洛阳博物馆官方预约”面向观众开放预约，未委托、授权任何我馆以外的第三方平台或个人代理参观预约和提供现场讲解服务。请大家警惕各类非官方网络平台宣传的 “买讲解保进馆”“讲解带门票”等虚假信息，避免个人权益受损。
我们也将联合公安机关及文化执法部门，对“非法倒票”乱象依法依规查处打击。如果您发现“黑导游”“黄牛”等非法倒卖预约门票，欢迎向我馆反映相关线索，联系电话：17503793368。
为合理调配公共资源，保障每位观众的参观权益，近30天内失约两次将被列入失信名单，六个月内不得再次预约；近30天内取消预约两次，将被限制六个月内不得再次预约；每个账号每次至多预约4人，至多添加8个常用联系人，且60日内不可变更。请各位观众谨慎规划行程再提交预约，珍惜并合理使用预约资源，感谢您的理解与配合！
如有疑问或需要帮助，欢迎拨打电话咨询：拨打17503793368(开放期间)。
感谢大家对洛阳博物馆的关注与支持，我们将一如既往为大家提供优质的文化服务，期待您的光临！
洛阳博物馆
2026年5月2日
来源：洛阳博物馆
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