老旧小区没人管的烦恼，靠机制创新破了难题，可大型现代化社区也有新烦恼——居民的需求五花八门：孩子放学没人接、老人独居不安全、邻里纠纷无处说……如何在人口密集的小区实现“人人满意”？记者走进有1万多居民的郑州鑫苑社区，看看这里是如何解决的。
河南广电大象新闻记者 尚颖：这里不是学校的课堂，而是鑫苑社区的“四点半”课堂。你踏踏实实上班，孩子有人帮你先照看着，作业有人盯，玩有人陪，等你下班了，顺路来领娃就可以了。
小学生 邵希悦：我放学来到这里写作业，有不会的题老师会来辅导我。
鑫苑社区居民 任海丽：我和孩子爸爸都上班，社区的这个四点半课堂正好解决了我们这个大难题。
郑州市金水区北林街道办事处工作人员 胡白云：家长可以在手机小程序上提交孩子的个人信息，我们社区会根据信息按时把孩子从学校里边接出来，进行一个临时托管服务。
街道、社区、物业、志愿者……多方力量汇聚，把一根根“指头”握成“拳头”，让双职工家庭不再为接娃发愁。但鑫苑社区的“暖心服务”不止于此。
河南广电大象新闻记者 尚颖：我来到了鑫苑社区的一个水池旁边，当我站到这个台子上面之后，面前的摄像头就会立刻闪起来，并且发出警示音。
孩子靠近水池，摄像头就立马“喊”停了。广场上有人摔倒了，它也能能自动派单给最近的物业人员或网格员，就连高空抛物，也能精准溯源。
鑫苑社区物业工作人员 齐海变：就比如说往下掉的石头之类的，直接就是抓拍下来，然后我们会对照这个途径，看看是哪一户，我们在电梯里边安的一个梯控，业主推着电动车上楼，这个电梯门不会自动关闭。
郑州市金水区北林路街道办事处副主任 张珂：像我们物业公司，还有我们的“五老”人员、社区社会组织，包括我们的新就业群体，多元参与、共建共治的格局，也是更好地让我们这个居民群众的矛盾纠纷在我们的身边得到解决。
“四点半课堂”暖人心，“智慧安防”护平安。现代化社区治理，既要有人情味的“软服务”，也要有数字化的“硬支撑”。
