映象舆情

民生无小事，枝叶总关情。增进民生福祉是发展的根本目的，多做惠民实事是践行以人民为中心发展思想的具体体现。这些年，从老旧小区改造到“四好农村路”建设，从解决“入园难”到推进“厕所革命”，一件件民生实事让群众感受到了实实在在的变化。也要看到，群众对美好生活的向往不断升级，办好惠民实事永远在路上。关键要把事办实、办好、办到群众心坎上。

把准需求，从“群众点单”入手。 办实事首先要明白群众需要什么。有的地方习惯“替民做主”，想当然地推出一些“民生项目”，结果群众不买账、不领情，甚至成了“形象工程”。这就提醒我们，办什么实事、怎么办实事，不能关起门来决策，而要打开门来倾听。要深入基层、深入群众，通过走访调研、议事平台、网络征集等多种方式，把群众的“吐槽点”变成工作的“着力点”，把群众的“愿望清单”变成“项目清单”。只有真正了解群众的急难愁盼，办实事才能有的放矢、精准发力。

注重实效，以“群众满意”为尺。 办实事，关键在“实”。这个“实”，既指项目要实在，更指效果要实在。有的地方热热闹闹开了工，却拖拖拉拉收不了尾；有的地方设施建好了，却管护不到位成了“摆设”。这样的实事，不仅没有给群众带来便利，反而伤了群众的心。要树立“结果导向”，把群众满意作为检验标准，从项目规划、实施到验收、管护，全流程接受群众监督。要坚持量力而行、尽力而为，不开空头支票，不搞短期行为，确保干一件成一件，让群众真正得实惠、长受益。

常态长效，用“制度机制”保障。 办好惠民实事，不能搞“一阵风”，也不能依赖“运动式”推进。要把实践中形成的好经验、好做法固化为制度机制，推动办实事常态化、长效化。要建立健全民生诉求收集、交办、反馈、评价的闭环机制，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。要完善民生投入保障机制，在财力安排上优先保障民生支出，把更多“真金白银”投入到群众最需要的地方。同时，要健全监督考评机制，把民生实事办理情况纳入绩效考核，以刚性约束倒逼责任落实。

民之所望，政之所向。办好惠民实事没有终点站，只有连续不断的新起点。要始终把人民放在心中最高位置，以更大力度、更实举措解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，让发展成果更多更公平惠及全体人民，在件件实事中书写“民生温度”，在点点滴滴中汇聚“幸福厚度”。（毕玉洁）