映象舆情

2026年3月9日至15日，招商信诺人寿保险有限公司(以下简称"招商信诺")紧扣"清朗金融网络守护安心消费"主题，在国家金融监督管理总局及深圳金融监管局的统一部署下，开展了一系列形式创新、层次丰富、覆盖广泛的金融教育宣传活动。本次活动不仅展现了招商信诺在消费者权益保护领域的深耕细作，更通过总分联动、集团协同，打造了金融知识普及的立体化格局。

多方合力，奏响消保"最强音"

在此次"3•15"金融消费者权益保护教育宣传活动期间，招商信诺突破单一企业宣传壁垒，深度融入中方股东招商银行体系的大消保格局，以协同之力放大教育宣传声量。

矩阵联动，拓宽传播半径。为扩大金融教育覆盖面，招商信诺携手招商银行，协同招银理财及招联消费金融等招商银行子公司，在贯穿深圳核心区域的交通大动脉——地铁11号线集中投放金融教育宣传主题海报。作为连接机场、宝安中心、南山科技园、福田枢纽等重要节点的快线，11号线日均客流巨大，覆盖商务白领、来深旅客、通勤市民等多元群体，是金融知识普及的"黄金传播走廊"。

走进地铁11号线车厢，"‘代理退保'莫轻信全民反诈我先行"的警示语张贴于车厢内显著位置，将金融风险防范意识融入市民日常出行场景。车门处、车厢内，"清朗金融网络守护安心消费"的主题口号高频次触达乘客，让"防范非法‘代理退保'""警惕高息理财陷阱"等核心提示从"被动接收"变为"日常陪伴"。招商银行及其旗下多家子公司以"消保联合体"形象集中发声，以"集团军"姿态展现了守护消费者权益的共同承诺，有效提升了公众金融素养与风险防范意识。

沉浸闯关，创新打造教育"新样本"

为突破传统金融教育"单向输出"的难题，招商信诺积极探索"金融+传媒+场景"的融合模式，让金融知识真正"活起来""潮起来"。

"3•15"活动期间，招商信诺联合招商银行及其子公司，共同参与了由深圳金融监管局指导、深圳广电集团主办的"金融消费者权益保护教育宣传沉浸式闯关活动"。活动选址于人流密集的深圳书城广场，将复杂的金融知识拆解为趣味关卡，设置了"金融知识转盘""防范退保诈骗""真假保险骗局辨识"等互动游戏。

活动现场，由银行、保险、消费及理财四大力量组成的"深圳金融青骑兵"队伍穿梭其间，通过"面对面"讲解、"手把手"教学，将防范非法集资、识别非法"代理退保"黑产、个人信息保护等专业内容转化为市民易懂的生活语言。这种"沉浸式体验+互动式闯关"的创新形式，极大地激发了公众参与热情，让消费者在玩中学、学中悟，真正实现了金融知识入脑入心，构建了跨界合作的金融教育新生态。

多措并举，织密线上线下"防护网"

除亮点突出的协同项目外，招商信诺充分整合内外部资源，构建了全方位、立体化的金融教育体系。

线上发力，筑牢数字阵地。活动期间，公司依托官方网站、官方APP、微信公众号等自有平台，持续推送原创科普文章与生动短视频。内容聚焦防范金融网络营销风险、警惕高息理财陷阱等热点，同时紧扣2026年2月施行的《金融机构产品适当性管理办法》，重点解读"三适当"原则(即将适当的产品通过适当的渠道销售或提供给适合的消费者)，帮助群众"擦亮眼睛"，从源头筑牢风险防线。

线下扎根，深耕重点群体。招商信诺在全国30家分支机构设立了"金融教育宣传栏"和"金融消保服务站"，消保专员为上门客户现场答疑解惑。同时，各分支机构深入社区、企业、校园，聚焦"一老一少"及"两司两员"(货车司机和网约车司机，外卖员和快递员)等重点群体，开展差异化、场景化教育。

不止"3•15"，消费者权益保护永远在路上。招商信诺通过一系列有亮点、有实效、有温度的活动，不仅履行了金融机构的主体责任，更探索出一条"集团协同、跨界融合、精准触达"的金融教育新路径。

未来，招商信诺将继续坚持"以人民为中心"的发展思想，将"为民办实事"融入日常，不断巩固"大消保"工作格局，以更优质的金融服务、更创新的教育形式，守护人民群众的美好生活，为构建安全、清朗的金融环境贡献坚实力量。