映象舆情

大象新闻记者 王智华

3月15日，央视3·15晚会曝光川渝地区多家企业违规使用双氧水漂白鸡爪、生产环境恶劣等问题，涉事品牌产品被紧急下架，引发消费者对鸡爪食品安全的关注。

事件曝光后，有友、邹三和、王小卤等多家正规鸡爪品牌均迅速回应，明确表示自身产品严格遵循食品安全标准生产，未使用双氧水，部分品牌还公示了第三方检测报告以证清白。

记者致电有友食品重庆销售公司，工作人员表示该号码不对外，建议记者拨打其官网公布的电话。但记者多次拨打该总机号码，始终无人接听。

记者又电话拨打了王小卤客服热线，以消费者身份咨询可否提供既往消费的质检凭证。客服回应称，公司对以往所有批次产品的相关资质均有留存，消费者若需查询过往批次信息，可联系官方客服，客服将依法提供相关凭证，切实保障消费者知情权。对于今天咨询量有否激增的询问，客服表示因公司未涉及安全问题，咨询量比较正常。客服进一步说明，此前，王小卤已通过官方渠道发布声明，承诺严格遵循食品安全标准，定期开展第三方检测，公示检测报告接受监督。