映象舆情

大象新闻·河南广播电视台交通广播记者 张睿

2026年春运大幕圆满落下。在这场包含“史上最长春节假期”的出行高峰中，河南交投集团紧扣“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，统筹路网保畅与服务提质，通过一系列落实惠民政策、化解出行痛点的扎实举措，全力为广大司乘铺就了一条安心、舒心、暖心的归乡路。

坚持“交通为民”主基调：落实惠民政策，切实降低群众出行成本

今年春运期间，河南交投集团管辖路段累计出口流量达7954.26万辆(日均198.85万辆)，同比增长14.70%，单日峰值达344万辆，路网承载力再创新高。

为最大程度服务出行，集团严格落实春节假期免收七座及以下小客车通行费政策，累计免收金额近24亿元，日均免费金额同比增长42%。这项直达千家万户的惠民红利，大幅降低了公众的出行成本，让归乡之路更加轻松。

同时，针对车辆突发故障，集团还提供了有力的应急保障，春运期间累计实施故障车辆免费救援10188起，为车主减免相关费用超240万元，解决了司乘的燃眉之急。

打好安全保通组合拳：全方位疏堵保畅，守护路网平安运行

面对持续超负荷运行和潮汐式车流，守住“安全与畅通”底线是重中之重。集团各运营单位采取远端分流、间断管控、轻微事故快处快撤等举措，并引入无人机巡查喊话，提高异常路况响应速度。春运期间，集团平均事故处置时长0.98小时，同比缩短5%，有力保障了路网高效通行。针对京港澳高速690公里易拥堵路段等关键节点，周边5家单位打破管辖边界，联合布设17个保通点位，实现了跨区域协同联动与精准管控，有效缓解了局部拥堵。

同时，集团打造出行服务直播矩阵，通过镜头将路况直观呈现给公众。中原高速直播间春运期间累计直播超93小时，登上央视频和中国路网春运联播，吸引超3597万人次在线观看，利用社群推送590余条实时路况，快速回应群众咨询1600余次，让司乘足不出户便知路况，有效引导公众错峰出行。

直击公众出行痛点：扩容“一桩一厕”，有效缓解节点焦虑

新能源车充电难、服务区如厕难，一直是公众节假日出行的痛点。对此，集团提前谋划、精准扩容，用硬指标解决真问题。

化解“排队焦虑”：针对高峰期女性如厕排队时间长的问题，集团在全路网新增约2900个卫生间厕位，其中女性厕位达1800个，并在高峰期将办公区厕所向公众开放。此举成功将高峰期女性如厕排队时长从25分钟压缩至10分钟以内，大幅提升了出行体验。

缓解“里程焦虑”：积极响应绿色出行趋势，春运前夕全网新增充电枪1209把，总数突破4535把，其中包含666把超充枪。春运期间累计提供充电服务138.22万次、充电量3289.06万度，基本消除了服务区充电长时间排队现象，让新能源车主的回乡路更加从容。

不断提升服务品质：以有温度的服务，让高速出行充满人情味

河南交投集团不断丰富服务区业态，打造具有地域特色的高品质驿站。

全国首个“唐文化”主题服务区——洛阳服务区，通过牡丹盛景与“唐宫雅韵”非遗展示，让司乘在短暂驻留中感受千年神都的文化魅力，生动践行了“交旅融合”发展理念。在健康与关怀方面，布设14个健康驿站和51台AED急救设备，全天候守护生命安全；“司机之家”和“爱心亭”持续开放，为货车司机提供免费淋浴休憩服务；各服务区推出正餐小吃化、特产便携化服务，并举办热闹的“年货节”，让司乘不仅感受到中原大地的服务速度，更体味到浓浓的人情温度与年味儿。

春运虽已收官，守护永不落幕。河南交投集团将以此为契机，持续总结路网保障经验，在优化路网结构、提升服务品质、完善智慧交通体系等方面持续发力，努力让高速公路成为连接民生的幸福路、助力发展的快车道。