映象舆情

2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，富德生命人寿三门峡中心支公司创新宣传载体，将金融消费者权益保护知识“搬”进传统戏曲场景。近日，公司宣传人员走进湖滨区植物园，开展了一场别开生面的“戏说消保”特色活动，在婉转乡音与热闹戏韵中，为老年群体送上了一堂实用的金融消保课。

针对老年人金融知识相对薄弱、风险防范意识有待加强的特点，富德生命人寿三门峡中支紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”的活动主题，积极探索适老化宣传新路径。活动现场，宣传员们在发放通俗易懂的消保宣传折页之余，重点推介了公司正在进行的“乡音传消保”线上活动。他们鼓励休憩听戏的老人们用家乡话朗读防诈顺口溜，在亲切熟悉的方言中，将一条条风险提示深植心间。

“用咱河南话一念，这防诈骗的知识立马就记住了！”正在凉亭听戏的李大爷饶有兴致地用方言念道，“高息诱惑不动心，养老钱袋要捂紧”。这种接地气的互动方式，让原本专业的金融知识变得生动有趣，迅速点燃了在场老人的参与热情。

围绕养老金安全、个人信息保护等老年人高度关切的话题，工作人员通过“以案说险”情景再现的方式，生动揭露了不法分子的惯用话术：有的冒充保险公司人员，以“全额退保”为名骗取高额手续费；有的则打着“养老理财”的旗号，行非法集资之实。宣传员们反复叮嘱：遇到可疑情况务必多与子女商量，坚持“不轻信、不转账”，牢牢守住自己的养老钱。

“这种形式好，跟听戏一样，听得进去，也记得牢固。”戏迷张阿姨对此连连称赞，“以前听那些诈骗手段总觉得云里雾里，今天用咱熟悉的方式一讲，心里一下子就亮堂了。”

此次“戏说消保”活动，是富德生命人寿扎实推进金融知识“五进入”、深化“银发消保”服务的一个生动缩影。三门峡中支相关负责人表示，老年人是金融知识普及的重点群体，未来将继续探索“健康+消保”“文化+消保”等多元化宣传形式，将专业的金融知识转化为群众喜闻乐见的语言和场景，让金融服务更有温度、更接地气。

春风有信，花开有期，消保守护永无止境。富德生命人寿三门峡中支始终秉持“金融为民”的初心，将消费者权益保护融入日常服务各环节。未来，公司将持续创新教育宣传模式，聚焦“一老一少”及新就业形态劳动者等重点人群，构建“线上+线下”融合发力的立体化宣传格局，用心用情用力守护好广大金融消费者的合法权益，为营造安全、放心的金融消费环境贡献富德力量。