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大象新闻记者 李莉 张迪驰

3月5日，京东集团发布了2025年第四季度及全年业绩报告。财报显示，京东集团全年收入达13091亿元，同比增长13%；其中，第四季度收入为3523亿元，同比增长1.5%。

“我们以符合预期的四季度业绩收官2025年，全年表现依然稳健。”京东集团首席执行官许冉表示。

财报显示，2025年，京东集团活跃用户数实现双位数增长，其中年度活跃用户数已增至超7亿，季度活跃用户数和用户购物频次同比增幅均超过30%。核心零售业务展现出韧性，京东零售全年经营利润同样实现双位数增长，经营利润率稳定在4.6%。

从收入结构看，核心品类优势持续巩固。带电品类在较高基数上依然保持增长，全年收入同比增长7.1%。日用百货品类表现尤为亮眼，已连续5个季度实现双位数增长，全年收入同比增长15.3%，占商品收入比例创下年度新高；其中的商超品类增长更为持久，实现了连续8个季度的双位数增长。与此同时，服务收入增长迅速，全年同比提升23.6%，占整体收入比例达到21.8%，亦创历史新高。

在新业务方面，京东外卖上线一年来，已获得超过2.4亿用户下单，市场份额超过15%。创新业态七鲜小厨正加速拓展，计划于2026年底覆盖所有一、二线城市，并助力京东外卖市场份额在2026年迈向30%的目标。京喜自营业务在2025年实现了交易额10倍的增长，带来了1.5亿新用户。线下服务网络也在持续拓展，各类实体门店数量稳步增加。

研发投入方面，2025年第四季度，京东体系的研发投入同比增长66%。自全面向技术转型以来，其累计研发投入已近1700亿元。JoyAI大模型已深度落地于超2000个业务场景。搭载附身智能的AI硬件产品正加速融入家庭生活，例如在马年春晚期间，“机器人”相关订单量在开播2小时内即环比增长150%。AI技术已广泛应用于客服、物流、健康、工业及商家服务等多个领域，显著提升了运营效率。

在国际化方面，京东的供应链能力正逐步转化为全球竞争力。其欧洲线上零售业务Joybuy已在多国试运营，并计划于2026年3月正式上线。截至2025年底，京东物流的海外仓储网络已覆盖全球25个国家，并在欧洲部分城市推出“当日达”、“次日达”等本地化服务。京东产发也积极在海外关键物流区域进行布局。