映象舆情

大象新闻记者 夏萍

春风送暖，文明同行。3月2日上午，作为2026年市直机关“河南省新时代文明实践推动周”系列活动的重头戏，郑州市城市管理局组织郑州市停车服务保障中心的志愿者们，在绿城广场开展“马踏春风学雷锋 文明停车暖春城”主题宣传活动。他们通过接地气的宣传和面对面的服务，将文明条例的“书面语”变成市民的“家常话”，把便民服务的“干货”送到群众心坎上。

现场直击：“红马甲”传递文明“好声音”

上午九点，身着鲜艳红马甲、佩戴统一标识的郑州城管志愿者们刚在宣传点位就位，就吸引了不少过往市民的目光。他们没有照本宣科，而是拿着图文并茂的宣传册，主动走进人群，用拉家常的方式讲解《郑州市文明行为促进条例》中与日常生活息息相关的内容，引导大家从自身做起，践行文明行为，共建美好家园。

“干货”满满：两份手册解锁“文明新技能”

活动现场，最受市民欢迎的莫过于两份精心制作的“宝典”：《垃圾分类手册》：手册将复杂的分类知识化繁为简，通过生动的漫画和清晰的图表，直观展示了四色分类标准、常见物品归类“避坑指南”以及分类投放的环保意义，让过往群众一看就懂、一学就会。《文明停车手册》：结合郑州停车管理实际，手册不仅明确了规范停车的要求和违停影响，更贴心地附上了“便民停车举措”和“智慧停车指南”。市民通过扫码即可体验“郑好停”小程序，实时查询周边空闲泊位，享受智慧停车带来的便利。

服务零距离：耐心解答回应群众关切

“我家门口的路段晚上能临时停车吗？”“废弃的旧电池到底该扔哪个垃圾桶？”面对市民抛出的一个个具体问题，志愿者们始终面带微笑，耐心细致地一一解答。他们不仅提供政策解读，还手把手教老年人使用手机查询停车信息，用专业和热情回应群众诉求，真正实现了服务群众“零距离”。活动当日，共发放各类宣传资料百余份，解答市民咨询百余人次。

常态长效：共绘绿城文明新画卷

一次活动是一次播种。郑州市城管局现场负责人表示，此次文明实践推动周活动只是一个起点。下一步，市城管局将以此次活动为抓手，持续深化志愿服务内涵，推动垃圾分类、文明停车等主题宣传活动常态化、长效化，让文明理念如春风化雨般融入市民日常生活，为共建整洁有序、文明和谐的“绿城”郑州贡献坚实的城管力量。