映象舆情

大象新闻记者 许继彬 通讯员 杨小林

近日，三门峡市湖滨区税务局办税服务厅迎来一群劳务人员，他们是辖区某在建项目施工班组人员，因项目结算需统一提供发票，相约到大厅办理代开发票业务。面对群众的办税需求，大厅导税人员迅速动群体性需求专项服务预案，为纳税人提供精准办税辅导。

大厅导税人员将劳务人员引导至办税服务厅“网上自助办理区”，开展线上代开发票“手把手”专项辅导。从电子税务局的下载注册、实名认证入手，工作人员逐项演示代开增值税普通发票的全流程操作，细致讲解购买方信息填写、劳务服务项目选择、金额精准录入等关键步骤；同时围绕“劳务报酬所得”相关政策展开解读，清晰说明税款计算方式，及时打消大家的办税疑虑。

“原来手机上就能操作，太方便了，以后不用专门跑大厅，省时又省力！”在税务人员的全程辅助下，李师傅成功开出首张电子发票，连连为税务服务点赞。在他的带动下，其他工友纷纷上手尝试，在工作人员的耐心指导下，陆续完成线上开票操作。掌握操作方法后，工友们还主动表示，要将线上开票技巧分享给其他同事，让更多人体验便捷办税服务。

此次精准辅导，是湖滨区税务局提升服务精细化水平、深化“线上办税为主、自助办税为辅、大厅办税兜底”服务格局的生动实践。该局相关负责人表示，下一步将持续关注季节性、群体性涉税诉求，通过开展定向政策宣传、制作通俗办税教程、设立专属咨询专岗等举措，不断扩大“非接触式”办税的知晓度和覆盖面，让便民办税的春风吹暖更多纳税人缴费人。