映象舆情

2月24日，重庆市南岸区市场监督管理局发布情况通报：

近日，网传“在大草原烤全羊店就餐时，36斤活羊烤制完成后重6.9斤”一事，引发社会关注。对此，我局高度重视，成立调查组，通过与消费者沟通、询问商家负责人及员工、调取商家进货台账及交易记录、查看现场视频、委托法定检定机构检查计量器具等方式进行核查。现将相关情况通报如下：

消费者通过美团平台购买“大草原烤全羊南滨路钟楼店”(系个体工商户，营业执照名称为“南岸区业态餐饮店”)烤全羊套餐后，于2026年2月16日11:01到店选羊，并现场监督活羊的称重(活羊重量为36斤)和宰杀，并对羊腿、羊尾分别做了标记。当天19:00左右，消费者到店后对之前相关标记进行了确认，但对烤制后的成品羊提出异议，认为“体积过小”，并经现场称重，实际重量为6.9斤(不含羊头、羊血、羊蹄、羊皮、羊内脏等)。经调查，该商家从购进活羊到宰杀前，曾非正常持续给羊投喂玉米、干草等饲料和水，以达到虚增活羊重量的目的。

该店涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，我局已责令其停止违法行为、按照“退一赔三”赔付消费者费用，并根据后续调查情况依法依规严肃处理，坚决维护诚信经营市场秩序，切实保护消费者合法权益。

此前报道：

重庆王女士向荔枝新闻记者反映，除夕夜带着家人在大草原烤全羊重庆南滨路店购买了1188元套餐，到店后称重活羊为36斤，结果烤完端上来后王女士觉得有些不太对。“羊特别小还很薄，几乎没有肉，全是皮。”随后王女士要求商家称重，商家向她解释，羊肉烤完后只剩下四成，拒绝复称。无奈王女士选择报警，警方到现场后，商家复称了羊肉，显示只有6.9斤。王女士说，商家这时又向她解释，杀完羊去了内脏重量只剩四成，烧烤后羊肉重量还会有损失。

记者随后向涉事门店核实，工作人员向记者解释，活羊称重宰杀，都是经过消费者确认的，同时对羊腿还做了标记。至于重量相差为何这么大？商家表示，活羊存在个体差异，喜好也不同，烤出来的样子都不一样。另外，王女士这只羊，烤得比较干，重量流失也相对较多。

对于商家的说法，王女士无法接受，36斤活羊烤完剩下6.9斤，是否属于正常情况？王女士希望网友们一起评评理，目前，她已经向属地市场监管部门反映，正等待主管部门介入调解。

来源：重庆市南岸区市场监督管理局、荔枝新闻、齐鲁晚报、潇湘晨报