映象舆情

大象新闻记者 夏萍 仝新丛 通讯员 李建丽 仝太甲 施书芳

春节9天长假，郑州新郑国际机场迎来客流高峰与消费热潮，运输保障与商业经营双双取得亮眼成绩，实现春节假期“开门红”。初步统计，郑州机场累计保障旅客85万人次，日均客流量超过9万人次。其中春节假期就有连续三天的单日客运量突破10万人次，创造了郑州机场又一历史记录。

初步统计，春节9天长假，郑州机场进出港旅客一直保持在高位运行，其中，2月20日、21日、22日连续三天单日旅客吞吐量突破10万人次，整体客流量同比增长7.5%。在航班保障方面，共执行航班5868架次，日均652架次，同比增长5%，创造了郑州机场客运历史上又一记录。

春节九天假期，郑州机场联合各驻场单位以精细服务与暖心举措，全方位守护旅客安全便捷出行。

出发层增设爱心、团队及国际旅客专属休息区，精准疏解客流并为特殊旅客提供舒适候乘空间；升级自助托运一体机，新增高清显示屏与引导投影，让自助托运更直观快捷，有效减少旅客排队等候时长。同时，全面优化航站楼标识标牌与流程动线，增设电子指引设备，精准破解旅客“找路难”问题。

在暖心服务方面，投放便民流动服务车，穿梭于值机、安检等客流密集区域，配齐应急药品、手提袋、分装瓶等便民物品，工作人员主动靠前，及时为旅客排忧解难；专业骨干组建的“我帮您”服务团队，聚焦老年、首乘、无陪儿童等特殊群体，提供全程帮扶，队员们还贴心为旅客临时看护行李、照顾孩童，收获广泛好评。为畅通出行“最后一公里”，扩容出租车、网约车上客区，优化车流组织与候乘秩序，实现旅客到站即走、快速乘车。

为落实中国民航局等部门联合开展的乐购新春春节特别活动要求，郑州机场对T2航站楼进行了春节主题场景的全新布置，全面展示了中原非遗文化，浓厚的年味文化引起了来往旅客的热心关注，提升了“步步有年味、处处是喜庆”的沉浸式出行体验，让国内外旅客切身感受到中原文化的厚重魅力。

今年春节前，郑州机场商业服务同步升级焕新，河南映象美食广场在T2航站楼四层南侧升级运营，冒菜西施、化府小碗菜、永和豆浆、萧记烩面、瑞幸咖啡等知名餐饮品牌集中亮相，涵盖传统豫菜、特色小吃、潮流饮品等多元品类，让旅客无需奔波即可畅享味觉盛宴。

与此同时，机场百余家商业店面全面布置“骏马贺春”主题活动，收获满满，在候机的同时，南来北往的旅客喜购各类商品文玩、品尝美食；春节期间，主题为“同畅郑好 乐享空港”的郑州机场迎新春市集活动启幕后，邀请蜜雪冰城、力量钻石、文新茶叶、好想你、燃喵咖啡、百年白记等本土与国内知名品牌联袂亮相，与旅客一起过新年。迎新春市集日均销售额大幅增长，实现了“航空+文旅”的深度融合与价值转化。