映象舆情

大象新闻记者 李莉 杨文丽

2月6日，大象新闻记者从淘宝闪购获悉，“碰一下开门”服务已覆盖全国200多座城市近15000个小区。而且，这些小区的外卖订单上也有了“碰一下开门”标签，骑士接单时就能提前感知。

“碰一下开门”是淘宝闪购联合支付宝、社区物业推出的服务，依托数字化能力，打通小区通行权限和实时外卖订单，让骑士“碰一下”即可完成登记-开门-入园。

“以前如果要登记信息、电话顾客费时又费力，现在碰一下3秒就能进门，不仅省时间，还不用担心个人信息满天飞。”带着标有“碰一下开门”标签的外卖，城市骑士黄晓琴打开支付宝，碰一下小区门口的智能贴，门禁即开顺利进入。

据淘宝闪购项目负责人介绍，小区通行权限和订单实时互通，只有当骑士有小区的外卖需要配送时，才可以通行。真实订单匹配真实骑士的方式，打消了安全顾虑，减少了沟通成本，用户也能更快收到热乎乎的饭菜。

据悉，目前这一项目已在全国200多个城市15000个小区上线。淘宝闪购还在对应外卖订单上，都打上了“碰一下开门”标签。

此外，淘宝闪购还通过智能柜免费存放、小区外卖接力站等方式，畅通外卖“最后100米”，联合多方共同构建骑手友好社区。同时，全行业首创的淘宝闪购骑士AI助手，可为骑士匹配更合适的订单、推荐最快路线、解决找店难题等，上线以来已主动服务超30亿次。