尊敬的“绿城通”用户：
我们监测到“绿城通行”APP目前出现服务异常，部分用户可能暂时无法正常登录或使用相关功能。给您带来不便，我们深表歉意。
当前情况
目前技术团队正在紧急排查并修复系统问题，恢复时间我们将第一时间通过官方渠道发布通知。
替代服务渠道
在APP恢复期间，您可通过以下渠道正常办理业务：
1.支付宝小程序：支付宝搜索“郑州绿城通”，可办理充值、线上开票等业务。
2.郑好办APP：郑好办搜索“一卡通一件事”，可办理充值、挂失和解挂等业务。
3.线下网点：可前往我司各客服中心办理（网点信息可通过“郑州城市一卡通”微信公众号菜单栏查询）。
进度查询与客服支持
·您可通过“郑州城市一卡通”微信公众号获取最新修复进展。
·如有紧急问题，可拨打客服热线 9616633（工作时间：8:30-17:30）咨询。
我们将全力加快修复进度，尽快恢复APP正常服务。感谢您的理解与支持！
郑州城市一卡通有限责任公司
2026年1月27日
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